Lorsque vous tapez dans une application ou un poste de travail distant, si aucune des séquences de touches ne semble fonctionner, le problème peut provenir du logiciel de sécurité sur votre système client local.

Problème

Quand vous êtes connecté à une application ou un poste de travail distant, aucun caractère ne s'affiche lorsque vous tapez. Vous pouvez également remarquer qu'une seule touche se répète sans cesse.

Cause

Certains logiciels de sécurité, tels que Norton 360 Total Security, incluent une fonction qui détecte les programmes enregistreurs de frappe et bloque la journalisation des séquences de touches. Cette fonction de sécurité permet de protéger le système contre les logiciels espions indésirables qui, par exemple, volent les mots de passe et les numéros de carte de crédit. Malheureusement, ce logiciel de sécurité peut empêcher Horizon Client d'envoyer des séquences de touches à l'application ou au poste de travail distant.

Solution

  1. Sur le système client, désactivez la fonction de détection des enregistreurs de frappe de votre antivirus ou de votre logiciel de sécurité.