Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes avec Horizon Client en redémarrant ou en réinitialisant les postes de travail distants ou les applications publiées, ou en réinstallant Horizon Client .
Redémarrer un poste de travail distant Si le système d'exploitation du poste de travail distant ne répond plus, vous devez redémarrer le poste de travail distant. Le redémarrage d'un poste de travail distant est similaire à la commande de redémarrage du système d'exploitation Windows. En général, le système d'exploitation du poste de travail distant demande d'enregistrer toutes les données non enregistrées avant de redémarrer.
Réinitialiser des postes de travail distants ou des applications publiées Vous devez peut-être réinitialiser un poste de travail distant si le système d'exploitation du poste de travail cesse de répondre et que le redémarrage du poste de travail distant ne résout pas le problème.
Désinstallation d'Horizon Client Vous pouvez parfois résoudre certains problèmes avec Horizon Client en désinstallant et en réinstallant Horizon Client .
Connexion à un serveur en mode Workspace ONE Vous ne pouvez pas vous connecter à un serveur directement via Horizon Client ou votre poste de travail distant, et les droits d’accès à l’application publiée ne sont pas visibles dans Horizon Client .
Collecte des données de support La fonctionnalité de collecte de journaux crée des fichiers journaux qui contiennent des données de support pouvant aider VMware à résoudre les problèmes liés à Horizon Client .