Lorsque la collecte des journaux d'Horizon Client est activée sur le périphérique client, vous pouvez à tout moment récupérer et envoyer manuellement les fichiers journaux.
Cette procédure explique comment extraire et envoyer des fichiers journaux via Horizon Client. Si le périphérique client est connecté à un PC ou à un Mac, vous pouvez également utiliser iTunes pour extraire les fichiers journaux.
Conditions préalables
- Vérifiez qu'un compte de messagerie est configuré sur le périphérique client. Horizon Client envoie les fichiers journaux à partir de ce compte de messagerie.
- Activez la collecte de journaux. Horizon Client. Reportez-vous à la section Comment activer la collecte de journaux Horizon Client ?.