Lorsque vous activez la collecte de journaux, Horizon Client crée des fichiers journaux contenant des informations qui peuvent aider VMware à résoudre les problèmes d'Horizon Client.

Dans la mesure où la collecte des journaux affecte les performances d'Horizon Client, activez-la uniquement si vous rencontrez un problème.

Conditions préalables

Vérifiez qu'un compte de messagerie est configuré sur le périphérique. Horizon Client utilise ce compte de messagerie pour envoyer les fichiers journaux.

Procédure

  1. Si vous êtes déjà connecté à une application publiée ou un poste de travail distant, suivez la procédure suivante :
    1. Appuyez sur l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client pour la développer, puis sur l'icône Paramètres (engrenage) pour ouvrir la fenêtre Paramètres.
    2. Appuyez sur Collecte des journaux sur la fenêtre Paramètres.
    3. Appuyez pour basculer l'option Journalisation sur Activé.
    4. Appuyez sur Terminé pour fermer la fenêtre Paramètres.
  2. Si vous n'êtes pas connecté à une application publiée ou un poste de travail distant, suivez la procédure suivante :
    1. Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre Horizon Client pour ouvrir la fenêtre Paramètres.
    2. Appuyez sur Collecte des journaux sur la fenêtre Paramètres.
    3. Appuyez pour basculer l'option Journalisation sur Activé.

Résultats

Une fois la collecte de journaux activée, Horizon Client génère plusieurs fichiers journaux. Lorsque Horizon Client s'arrête de manière inattendue ou lorsqu'il est arrêté et redémarré, les fichiers journaux sont fusionnés et compressés dans un fichier GZ unique. Si vous choisissez d'envoyer le journal, Horizon Client joint le fichier GZ à un e-mail.

Si vous accédez aux paramètres sur un poste de travail distant en cours d'exécution, que vous activez la collecte de journaux, puis rebasculez sur le poste de travail distant, vous devez vous reconnecter au poste de travail distant pour collecter un fichier journal complet.