Lorsque vous activez la collecte de journaux, Horizon Client crée des fichiers journaux contenant des informations qui peuvent aider VMware à résoudre les problèmes d'Horizon Client.

Dans la mesure où la collecte des journaux affecte les performances d'Horizon Client, activez-la uniquement si vous rencontrez un problème.

Conditions préalables

Vérifiez qu'un compte de messagerie est configuré sur votre périphérique. Horizon Client utilise ce compte de messagerie pour envoyer les fichiers journaux.

Procédure

  1. Sur votre périphérique iOS, ouvrez les paramètres Horizon Client.
    Option Description
    Horizon Client 3.0 Appuyez sur votre application iOS Paramètres et appuyez sur VMware View.
    Horizon Client 3.1 à 3.5 Appuyez sur votre application iOS Paramètres et appuyez sur Horizon.
    Horizon Client 4.0 et versions ultérieures Appuyez sur Paramètres en bas de l'écran Horizon Client.
  2. Appuyez pour activer l'option Journalisation (Horizon Client 3.0 à 3.5) ou l'option Collecte des journaux (Horizon Client 4.0 et versions ultérieures).

Résultats

Une fois la collecte de journaux activée, Horizon Client génère plusieurs fichiers journaux. Lorsque Horizon Client s'arrête de manière inattendue ou lorsqu'il est arrêté et relancé, les fichiers journaux sont fusionnés et compressés dans un fichier GZ unique. Si vous choisissez d'envoyer le journal, Horizon Client joint le fichier GZ à un e-mail.

Si vous accédez aux paramètres sur un poste de travail en cours d'exécution, activez la collecte de journaux et rebasculez sur le poste de travail, vous devez vous reconnecter au poste de travail pour collecter un fichier journal complet.