La licence d'abonnement Horizon repose sur une chaîne de communication opérationnelle entre le déploiement d'Horizon Edge, Horizon Connection Server et le service de licence Horizon Cloud. Le service de licence se synchronise avec le dispositif Horizon 8 Edge toutes les 24 heures. Des échecs de synchronisation de licence peuvent se produire, ce qui peut entraîner une interruption de service. Horizon Cloud Service - next-gen tente de vous informer des échecs de synchronisation de licence de différentes manières. L'utilisation de Horizon Universal Console pour surveiller l'état de synchronisation de vos licences d'abonnement et résoudre les problèmes de synchronisation constitue l'une des manières de rester informé.
Si l'un des liens de la chaîne de communication de licence n'est plus opérationnel, la synchronisation des licences échoue et le dispositif Horizon 8 Edge n'est pas conforme aux conditions générales de la licence d'abonnement. Toutefois, la licence d'abonnement reste valide et le dispositif Horizon Edge reste opérationnel pour vous permettre de rechercher et corriger la cause de l'échec de la synchronisation. Si l'échec persiste pendant une période prolongée, les services vers le dispositif Horizon Edge sont interrompus et le dispositif Horizon Edge n'est plus opérationnel. Ensuite, les utilisateurs finaux ne peuvent pas se connecter à des applications et des postes de travail distants sur le dispositif Horizon Edge.
Les sections suivantes décrivent les différentes façons dont Horizon Cloud Service - next-gen vous fournit des informations sur l'état de synchronisation des licences.
État de synchronisation des licences d'abonnement sur la page Détails du dispositif Horizon Edge
Vous pouvez afficher l'état d'une synchronisation des licences d'abonnement sur la page de détails d'un dispositif Horizon 8 Edge spécifique. Pour les échecs de synchronisation des licences, vous pouvez utiliser les informations sur l'état de synchronisation des licences d'abonnement pour résoudre les problèmes.
Sélectionnez et lorsque l'onglet Dispositifs Horizon Edge est sélectionné, cliquez sur le nom d'un dispositif Horizon 8 Edge et faites défiler la liste jusqu'à la section État de synchronisation des licences d'abonnement.
La section État de synchronisation des licences d'abonnement répertorie les types d'informations suivants.
| État | L'état de la synchronisation des licences peut être l'un des suivants.
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| Dernière tentative de synchronisation | Date d'exécution de la tâche de synchronisation des licences la plus récente |
| Dernière synchronisation réussie | Date de la synchronisation réussie des licences la plus récente |
| Code d'erreur | Code d'erreur (le cas échéant). |
| Détails de l'erreur | Informations spécifiques sur l'erreur, notamment une info-bulle résolution. |
État de synchronisation des licences d'abonnement dans les journaux d'activité de l'administrateur
Les journaux d'activité de l'administrateur incluent des informations sur l'état de synchronisation des licences.
Pour accéder à la page Journal d'activité, sélectionnez . La page s'ouvre avec l'onglet Admin sélectionné. Reportez-vous à la section Surveillance de l'activité de l'administrateur et de l'utilisateur final sur la page Journal d'activité.
Notifications d'alerte de synchronisation des licences
Si un échec de synchronisation des licences se produit plusieurs jours à la suite, chaque dispositif Horizon 8 Edge affecté envoie des notifications à Horizon Universal Console sur l'échec de synchronisation des licences à partir du troisième jour. Reportez-vous à la section Notifications dans Horizon Cloud Service - next-gen.
E-mails d'alerte de synchronisation des licences
Si un échec de synchronisation des licences se produit plusieurs jours à la suite, le système envoie un e-mail vous informant de l'échec de synchronisation des licences d'abonnement à partir du troisième jour.
