Vous pouvez accéder à la console du support technique à partir de votre navigateur Web.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Notez les points suivants :
Utilisez HTTPS, pas HTTP. L'utilisation de HTTP ne lance pas la console.
Chrome est le seul navigateur pris en charge pour l'accès à la console. Les navigateurs suivants ne sont pas encore pris en charge : Microsoft Internet Explorer, Firefox, Safari et Opera.
Si l'accès à la console échoue, vous devrez peut-être ouvrir l'URL suivante et accepter le certificat : https://<tenant_appliance_tenant_network_ip>:18001/
Dans un environnement vCloud Director, vous devez vous assurer que votre navigateur accepte le certificat de serveur vCloud Director.
L'accès à la console du support technique est limité à :
Administrateurs locataires (utilisateurs avec un accès d'administrateur à la console d'administration d'Horizon Cloud)
Membres du groupe AD Horizon_Air_Helpdesk. Ce groupe peut être utilisé pour fournir un accès au personnel du support qui n'est pas administrateur de locataire.
