Utilisez la page Rapports de la console pour accéder à différents rapports relatifs aux sessions de poste de travail et d'application des utilisateurs finaux fournis par votre locataire Horizon Cloud.

Important : Les rapports Santé du poste de travail, Utilisation, Simultanéité Azure, Sessions et Utilisation des applications VDI ne reflètent les données liées aux utilisateurs qu'une heure après que vous avez déployé votre espace Horizon Cloud sur Microsoft Azure ou après que vous avez activé la surveillance des informations de session utilisateur.

Outre ce délai écoulé d'une heure, quatre des rapports sont mis à jour à des heures UTC (Temps universel coordonné, Coordinated Universal Time) spécifiques : Utilisation, Simultanéité Azure, Sessions et Utilisation des applications VDI. Il est donc possible que ces rapports ne soient pas renseignés avec les informations collectées pendant cette période depuis la dernière heure de mise à jour UTC de ce rapport. Pour plus d'informations, reportez-vous au tableau ci-dessous.

Sélectionnez Surveiller > Rapports pour ouvrir la page Rapports, sur laquelle vous pouvez afficher des informations détaillées pour tout un ensemble de types de rapports. Lorsque vous créez un rapport, celui-ci s'affiche dans la console avec des options permettant de filtrer les résultats, d'actualiser manuellement la page et d'exporter le rapport.

La page Rapports comporte trois onglets.

  • L'onglet Créer des rapports affiche les types de rapports que vous pouvez créer. Vous pouvez cliquer sur le type de rapport pour créer le rapport dans la console. Reportez-vous à la section Types de rapports ci-dessous pour obtenir une description des types de rapport.
  • L'onglet Planifications répertorie toutes les exportations planifiées de sessions, l'utilisation des applications VDI et les rapports d'utilisation de l'utilisateur que vous avez créés. Pour plus d'informations sur la planification, reportez-vous aux étapes sous Exportation des données de rapport.
  • L'onglet Rapports exportés répertorie les rapports exportés prêts pour le téléchargement, notamment les rapports créés sur la page Rapports et les rapports créés à partir des données que vous avez exportées à partir d'autres emplacements de la console, tels que la page Activité.
    • Utilisez le menu déroulant en haut de l'onglet pour sélectionner le type de rapport à afficher. Le nombre de choix dépend des types d'espaces dans la flotte d'espaces de votre locataire.
    • Sélectionnez un rapport et cliquez sur le bouton Télécharger pour télécharger un fichier ZIP contenant le fichier de rapport au format XLSX.

Exportation des données de rapport

Lorsque vous affichez un rapport dans la console, vous verrez un bouton étiqueté pour l'exportation ou un bouton d'icône pour l'exportation. Cette icône représente une page avec une flèche pointant vers la droite.

Le comportement du système qui se produit lorsque vous cliquez sur le bouton pour lancer l'exportation varie selon le type de rapport.

Pour la plupart des rapports
Lorsque vous lancez l'exportation en cliquant sur le bouton approprié, le système affiche la progression de la création du rapport. Suivez les invites qui s'affichent à l'écran.
Attention : Si vous disposez d'espaces dans Microsoft Azure et que certains d'entre eux sont de manifestes antérieurs à la version 2552, le processus d'exportation des rapports plus importants du système est le suivant :
  • Lorsque vous commencez l'exportation, un message s'affiche et indique que le rapport est en cours de compilation et que cette opération peut prendre un certain temps. En fonction du nombre d'enregistrements, le délai de préparation peut prendre plusieurs minutes. Par exemple, un rapport contenant 50 000 enregistrements prend environ 10 minutes.
  • À la fin de la préparation, une autre boîte de dialogue s'affiche avec le message Rapport généré correctement et un bouton Télécharger. Après avoir cliqué sur le bouton Télécharger, vous devez attendre la fin du téléchargement avant de fermer cette boîte de dialogue. Si vous la fermez avant la fin du téléchargement, celui-ci est annulé.

Étant donné que vous ne pouvez pas effectuer d'autres actions sur la console tant que ce processus n'est pas terminé, si vous disposez d'un grand nombre d'enregistrements d'activité, vous devez planifier l'exportation des informations lorsque vous pouvez attendre 10 minutes avant d'effectuer d'autres tâches sur la console.

Pour les rapports sur les sessions, l'utilisation des applications VDI et l'utilisation des utilisateurs
Lorsque vous lancez l'exportation en cliquant sur le bouton approprié, vous pouvez définir des paramètres sur les données de rapport à exporter. La section suivante décrit ce workflow. Étant donné que ces rapports sont plus grands que d'autres types, leur exécution prend plus de temps. Pour éviter d'attendre la fin du processus, vous pouvez éventuellement entrer une ou plusieurs adresses e-mail pour être informé lorsque le rapport est prêt à être téléchargé dans l'onglet Rapports exportés.

Exportation des données d'un rapport sur les sessions, l'utilisation des applications VDI et l'utilisation des utilisateurs

  1. Cliquez sur le bouton Exporter en haut à gauche du tableau de rapports.
  2. Dans la partie supérieure de la boîte de dialogue Exporter le rapport, entrez les informations suivantes.
    Option Description
    Description (Facultatif) Entrez une description allant jusqu'à 250 mots. Cette description s'affiche dans la liste de l'onglet Rapports exportés pour vous aider à identifier le rapport spécifique.
    Période Vous devez choisir parmi les périodes prédéfinies du système ou sélectionner Personnalisé pour définir une période.

    Toutefois, si vous sélectionnez Personnalisé, évitez de définir une période plus longue que la période prédéfinie du système la plus longue du menu. Si votre période personnalisée est plus longue que la période prédéfinie du système la plus longue du menu, le processus d'exportation échoue. Par exemple, si la période prédéfinie la plus longue du menu est de 180 jours et que vous définissez une période personnalisée de 200 jours, le processus d'exportation échoue et un message d'échec s'affiche dans la console.

  3. Dans la boîte de dialogue Exporter le rapport, sous Planifier, entrez les informations appropriées pour la tâche que vous souhaitez effectuer.
    Pour effectuer cette tâche Entrez les informations comme indiqué ici
    Exporter immédiatement le rapport ; ne pas répéter
    • Récurrence : garder la valeur par défaut, Aucune.
    • Exporter : conserver la valeur par défaut, Maintenant.
    Exporter le rapport à une heure sélectionnée dans le futur ; ne pas répéter
    • Récurrence : garder la valeur par défaut, Aucune.
    • Exporter : sélectionnez Planifier. Utilisez ensuite les contrôles à l'écran pour sélectionner la date et l'heure auxquelles le système doit générer le rapport.
    Attention : Lorsque vous sélectionnez Planifier, vous devez également entrer une valeur dans la zone de texte en haut de la boîte de dialogue Exporter le rapport. La zone de texte Nom s'applique lorsque vous sélectionnez Planifier. Le nom que vous entrez dans la zone de texte Nom s'affiche dans la liste de l'onglet planifications de la page Rapports.
    Exporter le rapport à une heure sélectionnée dans le futur : répéter l'exportation à intervalles réguliers jusqu'à une date sélectionnée
    • Récurrence : sélectionnez un taux de récurrence pour le rapport, par exemple Quotidien, Hebdomadaire, Mensuel ou Trimestriel.
    • Utilisez ensuite les contrôles à l'écran pour sélectionner l'heure du jour à laquelle le système doit générer le rapport sur ce taux de récurrence, la date de début à laquelle le système doit démarrer le processus récurrent et sélectionnez À une date spécifique pour spécifier la date de fin.
    Attention : Lorsque vous définissez une récurrence, vous devez également entrer une valeur dans la zone de texte Nom en haut de la boîte de dialogue Exporter le rapport. La zone de texte Nom s'affiche lorsque vous spécifiez un taux de récurrence autre qu' Aucun. Le nom que vous entrez dans la zone de texte Nom s'affiche dans la liste de l'onglet planifications de la page Rapports.
    Exporter le rapport à une heure sélectionnée dans le futur : répéter l'exportation à intervalles réguliers indéfiniment
    • Récurrence : sélectionnez un taux de récurrence pour le rapport, par exemple Quotidien, Hebdomadaire, Mensuel ou Trimestriel.
    • Utilisez ensuite les contrôles à l'écran pour sélectionner l'heure du jour à laquelle le système doit générer le rapport sur ce taux de récurrence, la date de début à laquelle le système doit démarrer le processus récurrent et sélectionnez Jamais pour la date de fin.
    Attention : Lorsque vous définissez une récurrence, vous devez également entrer une valeur dans la zone de texte Nom en haut de la boîte de dialogue Exporter le rapport. La zone de texte Nom s'affiche lorsque vous spécifiez un taux de récurrence autre qu' Aucun. Le nom que vous entrez dans la zone de texte Nom s'affiche dans la liste de l'onglet planifications de la page Rapports.
  4. Sous Notifications dans la boîte de dialogue Exporter le rapport, entrez éventuellement les adresses e-mail pour recevoir une notification indiquant lorsque le rapport est prêt à être téléchargé. Par défaut, le système notifiera l'adresse e-mail associée aux informations d'identification de connexion pour la session actuelle de la console. En plus de celle-là, vous pouvez entrer jusqu'à cinq adresses e-mail supplémentaires, séparées par une virgule, pour envoyer des notifications à d'autres personnes de votre équipe.
  5. Cliquez sur Exporter pour enregistrer vos choix dans le système. Si celui-ci affiche les invites suivantes, suivez les directives qui s'affichent à l'écran.

Lorsque le rapport est prêt à être téléchargé, le système envoie un e-mail de notification aux adresses e-mail spécifiées pour le rapport exporté. Cet e-mail contient un lien vers l'onglet Rapports exportés de la page Rapports, dans lequel le rapport s'affiche dans la liste. Si vous êtes déconnecté de la console lorsque vous cliquez sur ce lien envoyé par e-mail, vous êtes invité à vous connecter pour accéder à l'onglet Rapports exportés à partir duquel vous pouvez sélectionner et télécharger le rapport.

Important : Dans des déploiements plus grands, le fichier CSV généré par le système peut être trop volumineux pour être ouvert par Microsoft Excel. Dans ce cas, vous pouvez répéter l'exportation à l'aide d'une période plus courte afin d'éviter ce problème.

Une fois que vous avez créé un rapport planifié, la planification s'affiche dans l'onglet Planifications.

Types de rapports

Si vous avez désactivé la surveillance des informations de session d'utilisateur pour l'analyse des données d'utilisation, de tendances et d'historique, les rapports associés à ce type de données sont désactivés et ne sont pas visibles sur la page Rapports. Lorsque le paramètre Cloud Monitoring Service est désactivé, le système collecte ces informations de session d'utilisateur pendant une période de temps limitée et procède au hachage du nom d'utilisateur pour activer la gestion en temps réel tout en désactivant la vue historique et agrégée de ces informations utilisateur. Par conséquent, les rapports qui affichent des vues historiques et agrégées de ces données, tels que le rapport Sessions, ne sont pas disponibles.

Pour plus d'informations sur l'activation/la désactivation des options du Cloud Monitoring Service, reportez-vous à la section Activation ou désactivation du Cloud Monitoring Service (CMS) pour votre environnement de locataire Horizon Cloud.

L'option vRealize Operations Desktop Agent est installée par défaut. Si vous n'installez pas cette option, les données liées aux activités des sessions utilisateur dans l'instance de poste de travail ou les instances RDSH de batterie de serveurs basées sur cette image ne sont pas signalées. Par conséquent, les données de l'activité de l'utilisateur final et d'autres types d'activité de poste de travail ne s'afficheront pas dans les rapports de la console d'administration. En outre, pour le protocole RDP, vRealize Operations Desktop Agent ne fournit qu'un sous-ensemble de mesures qu'il fournit pour d'autres protocoles.

Attention : Si des espaces Horizon connectés au cloud envoient des données de poste de travail à vRealize Operations Manager, l'activation du CMS entraîne l'envoi des données au Cloud Monitoring Service. Pour continuer à utiliser vRealize Operations Manager pour collecter les données de sessions de poste de travail, désactivez le CMS.
Type de rapport Détails
Mappage d'utilisateur Affichez des détails et triez selon différentes catégories, par exemple par Nom d'utilisateur, Domaine, Nom de poste de travail, Modèle de poste de travail, Batterie de serveurs et Type de mappage (Utilisateur ou Groupe).
Note : Ce rapport est renseigné uniquement pour les utilisateurs qui disposent d'au moins une attribution directe à un poste de travail. Dans la console, vous pouvez sélectionner des utilisateurs individuels ou des groupes d'utilisateurs pour une attribution de poste de travail. Si un utilisateur dispose d’au moins une attribution en tant qu’utilisateur individuel et zéro ou plusieurs attributions en tant que membre du groupe attribué, ce rapport indique toutes les attributions de postes de travail de l’utilisateur.

Cependant, si toutes les attributions de poste de travail de l’utilisateur sont effectuées à l’aide de groupes, les attributions de cet utilisateur ne sont pas signalées dans ce rapport.

Si l’utilisateur est mappé à un poste de travail en tant qu’utilisateur individuel, la colonne Nom du groupe est vide. Si l’utilisateur est mappé à un poste de travail en tant que membre d’un groupe qui est autorisé à recevoir l’attribution de poste de travail, la colonne Nom du groupe affiche le nom du groupe autorisé.

Mappage de poste de travail Affichez des détails et triez selon différentes catégories, par exemple par Nom de poste de travail, Modèle, Nom d'attribution, Type, Batterie de serveurs, Utilisateur actif, Utilisateurs mappés et Groupes d'utilisateurs mappés.
Note : Dans ce rapport, la colonne Utilisateurs mappés est renseignée uniquement pour les attributions de poste de travail VDI dédié, étant donné que pour ces attributions, chaque utilisateur est mappé à un poste de travail VDI spécifique et retourne à ce même poste de travail à chaque connexion. Cet utilisateur mappé est celui qui est attribué à ce poste de travail. Cependant, pour les attributions de poste de travail VDI flottant et les attributions de poste de travail de session qui sont desservies par les batteries de serveurs, les utilisateurs ne sont pas mappés aux machines virtuelles de poste de travail spécifiques. Par conséquent, la colonne Utilisateurs mappés ne contient pas de données pour ces types d'attribution de poste de travail.
Santé du poste de travail

Affichez la liste des postes de travail, que vous pouvez filtrer par attribution ou état d’erreur. Cliquez sur un poste de travail pour afficher son rapport de santé en temps réel.

  • Pour les postes de travail RDS, le rapport inclut le % d'utilisation du CPU, le % d'utilisation de la mémoire, l'IOPS de disque et les sessions actives/déconnectées.
  • Pour les postes de travail VDI, le rapport inclut le % d'utilisation du CPU, le % d'utilisation de la mémoire, l'IOPS de disque, la durée, la bande passante et la latence.
  • Pour tous les postes de travail, une alerte Santé du poste de travail s'affiche lorsqu'un ou plusieurs des paramètres suivants sont égaux ou supérieurs à une valeur de seuil définie : % d'utilisation du CPU, % d'utilisation de la mémoire et latence de disque.
    • Les valeurs de seuil sont 90 % d'utilisation du CPU, 80 % d'utilisation de la mémoire et 100 ms de latence de disque.
    • Ces paramètres sont vérifiés toutes les minutes, et l'alerte est déclenchée lorsque la mesure est égale ou supérieure à la valeur du seuil de 10 minutes consécutifs.
Note : Les données de ce rapport sont mises à jour toutes les minutes par les données provenant du système de rapports principaux.
Utilisation Affichez les tendances de consommation de la capacité déployée sur une fenêtre de temps prédéfinie dans les formats graphiques et tabulaires.

Si votre déploiement comporte plusieurs types d'espace, il existe un onglet distinct pour chaque type.

  • Pour les espaces Horizon, les informations fournies incluent l'utilisation du CPU, de la mémoire et du disque, ainsi que des données de simultanéité de session au niveau du déploiement et au niveau de l'espace.
  • Pour les espaces dans Microsoft Azure, les informations fournies incluent l'utilisation de la capacité déployée ainsi que la simultanéité de session. Des informations complémentaires sur l'utilisation du client, l'utilisation du protocole, la distribution de la durée de session, le type d'accès et le type de service sont également fournies pour les sessions. Pour les espaces dans Microsoft Azure, les données peuvent être filtrées pour le pool ou la batterie de serveurs.
Note :
  • La fonctionnalité Résumé d'utilisateur unique de ce rapport n'est pas fournie lorsque le paramètre Données de session est désactivé.
  • Ce rapport n'est pas fourni lorsque le paramètre Cloud Monitoring Service est désactivé.

Ces deux paramètres se trouvent dans Paramètres > Paramètres généraux > Surveillance. Reportez-vous à la section Paramètres généraux personnalisables pour votre environnement de locataire Horizon Cloud pour plus d'informations.

Le système de rapports principaux envoie les données de ce rapport à une heure UTC spécifique :

  • Pour les périodes Les dernières 24 heures ou La dernière semaine sélectionnées , les données sont mises à jour toutes les heures. La mise à jour commence 5 minutes après l'heure UTC et dure environ 15 minutes.
  • Pour les autres périodes, les données sont mises à jour tous les jours. La mise à jour commence à 2 h UTC et dure environ 15 minutes.
Simultanéité Azure Afficher les données de capacité par attribution, le nombre d’utilisateurs simultanés, l'utilisation simultanée maximale et les applications en cours d’utilisation. Vous pouvez filtrer ces informations par période.

Le système de rapports envoie les données de ce rapport tous les jours à une heure UTC spécifique. La mise à jour commence à 2 h UTC et dure environ 15 minutes. En raison de ce délai de mise à jour, les données des sessions qui ont lieu après la période UTC 2 h ne sont pas reflétées dans rapport avant le jour suivant.

Note :
  • Ce rapport est disponible uniquement pour les espaces dans Microsoft Azure.
  • Ce rapport n'est pas fourni lorsque le paramètre Cloud Monitoring Service est désactivé dans Paramètres > Paramètres généraux > Surveillance.
Configurations d'URL Afficher des informations pour les redirections d'URL actuellement configurées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Broker à espace unique - Espaces Horizon Cloud - Créer une personnalisation de la redirection d'URL et l'attribuer à des utilisateurs.
Versions des agents Affichez les versions actuelles des agents pour chaque machine virtuelle. Pour un espace dans Microsoft Azure, cet onglet affiche également la version de manifeste de l'espace pour vous aider à déterminer si la version de l'agent doit être mise à jour ou non.

Sélectionnez un espace dans le menu déroulant Espace en haut à gauche de la page pour afficher les informations relatives à cet espace. Vous pouvez également trier les données dans toutes les colonnes, notamment Nom de l'attribution.

Sessions Affichez les informations de session des sessions utilisateur, notamment Nom d'utilisateur, Espace, Type d'espace, Type de session (poste de travail ou application), Heure de la dernière connexion, Adresse IP du client, Type de client, Nom du poste de travail, Nom de pool/de la batterie de serveurs, Type de protocole, Durée totale de la session (y compris la durée d'inactivité et de déconnexion), ainsi que Durée d'inactivité de la session dans tous vos espaces sur une période prédéfinie.

Le système de rapports envoie les données de ce rapport tous les jours à une heure UTC spécifique. La mise à jour commence à 2 h 10 UTC et dure environ 15 minutes. En raison de ce délai de mise à jour, les données des sessions qui ont lieu après la période UTC 2 h ne sont pas reflétées dans rapport avant le jour suivant.

Note :
  • La colonne Nom d'utilisateur n'apparaît pas dans ce rapport lorsque le paramètre Données de session est désactivé.
  • Ce rapport n'est pas fourni lorsque le paramètre Cloud Monitoring Service est désactivé.

Ces deux paramètres se trouvent dans Paramètres > Paramètres généraux > Surveillance. Reportez-vous à la section Paramètres généraux personnalisables pour votre environnement de locataire Horizon Cloud pour plus d'informations.

Pour exporter les données de ce rapport, suivez les étapes ci-dessus sous Exportation des données de rapport.

Utilisation des applications VDI

Affichez une liste d'applications que les utilisateurs finaux ont utilisées dans les postes de travail VDI, et la durée d'utilisation totale de chaque application. Vous pouvez effectuer un filtrage par période. Ces données peuvent vous aider à voir quelles sont les applications les plus utilisées dans une attribution de poste de travail VDI particulière.

Le système de rapports envoie les données de ce rapport à une heure UTC spécifique.

  • Pour la période Les dernières 24 heures sélectionnée, les données sont mises à jour toutes les heures. La mise à jour commence 20 minutes après l'heure UTC et dure environ 15 minutes.
  • Pour les autres périodes, les données sont mises à jour tous les jours. La mise à jour commence à 2 h 30 UTC et dure environ 15 minutes.
Note : Ce rapport n'est pas fourni lorsque le paramètre Cloud Monitoring Service est désactivé dans Paramètres > Paramètres généraux > Surveillance.

Pour exporter les données de ce rapport, suivez les étapes ci-dessus sous Exportation des données de rapport.

Rapport sur l'utilisation des utilisateurs Affichez un enregistrement de l'utilisation des postes de travail et des applications par l'utilisateur sur l'espace pour une période prédéfinie. Ce rapport vous permet d'identifier le nombre de sessions lancées par l'utilisateur et la durée totale d'utilisation active.
Note : Ce rapport n'est pas fourni lorsque le paramètre Cloud Monitoring Service ou le paramètre Données de session est désactivé dans Paramètres > Paramètres généraux > Surveillance.

Pour exporter les données de ce rapport, suivez les étapes ci-dessus sous Exportation des données de rapport.