Utilisez la fonctionnalité de fiche utilisateur de la console d'administration comme tableau de bord pour utiliser des ressources attribuées d'un utilisateur spécifique, telles que les postes de travail de cet utilisateur.

Important : Pour utiliser la fonctionnalité de fiche utilisateur avec un espace Horizon, vous devez configurer une base de données des événements pour le Serveur de connexion de l'espace après avoir installé l'instance du Serveur de connexion. La base de données des événements stocke des informations sur des événements liés à un espace Horizon sous forme d'enregistrements dans une base de données plutôt que dans un fichier journal. Pour plus d'informations sur la configuration d'une base de données des événements pour les rapports d'événements, consultez le Guide d'installation du produit Horizon.

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de recherche de la console pour afficher la fiche d'un utilisateur spécifique. Pour savoir comment rechercher un utilisateur, reportez-vous à la section Utilisation de la fonctionnalité de recherche de la console. Lorsque vous cliquez sur un utilisateur dans les résultats de recherche, la fiche de l’utilisateur s’affiche.


Fiche utilisateur d'un utilisateur spécifique

Utilisez les onglets situés en haut de la fiche utilisateur pour pouvoir utiliser dans votre environnement les éléments associés à cet utilisateur.

Note : Dans cette version, certains onglets de la fiche utilisateur sont uniquement applicables aux éléments provisionnés par les espaces déployés dans Microsoft Azure. Lorsque vous ne disposez d'aucun espace dans Microsoft Azure, ces zones affichent un graphique et un message qui indique que la page est uniquement disponible lorsque vous avez déployé un espace dans Microsoft Azure. Pour obtenir un exemple du graphique affiché, consultez la section Visite de Console d'administration d'Horizon Cloud basé sur le cloud pour les tâches d'administration dans Horizon Cloud.
Onglets de la fiche utilisateur Description
Sessions

Répertorie les sessions d'utilisateur en cours et historiques, agrégées à partir de tous vos espaces connectés au cloud. Fournit des actions que vous pouvez effectuer sur les sessions répertoriées. Pour plus d'informations sur ces actions, reportez-vous à la section Actions que vous pouvez effectuer sur les sessions.

  • Par défaut, seules les sessions en cours s'affichent.
  • Pour les sessions provisionnées à partir d'espaces dans Microsoft Azure, vous pouvez utiliser le menu déroulant de gauche pour afficher les données historiques pendant une durée maximale de sept jours.
Note : Étant donné que par défaut, les sessions en cours s'affichent, l'onglet Sessions affichera une valeur de 0 dans la partie supérieure lorsqu'aucune session n'est en cours. Lorsque vous réglez l'affichage pour montrer les données historiques, ce nombre est mis à jour sur le nombre de sessions dans la période sélectionnée.

Cliquez sur une session pour ouvrir son tableau de bord. Dans le tableau de bord d’une session, vous pouvez surveiller la session d’utilisateur pour le dépannage. Reportez-vous à la section Utilisation du tableau de bord de sessions.

Attributions

Répertorie les attributions de l'utilisateur.

Note : Les attributions de personnalisation de la redirection d'URL ne sont pas répertoriées dans la fiche utilisateur.
Postes de travail

Répertorie les postes de travail de l’utilisateur :

  • Sessions actives sur les postes de travail VDI flottants
  • Sessions actives sur les postes de travail de session RDSH
  • Postes de travail VDI dédiés qui ont été attribués à cet utilisateur, même lorsque l’utilisateur ne dispose pas d’une session active sur ce poste de travail.
Note : Le système attribue un poste de travail VDI dédié à un utilisateur de l'une des deux manières suivantes :
  • Vous attribuez explicitement ce poste de travail dédié spécifique à cet utilisateur particulier, à l’aide de l'action Attribuer sur la page de l'attribution de poste de travail VDI dédié
  • L’utilisateur réclame le poste de travail provenant de l’ensemble défini par l'attribution de poste de travail VDI dédié à laquelle cet utilisateur a droit. Vous pouvez autoriser l'accès à une attribution de poste de travail VDI dédié sans attribuer explicitement un poste de travail spécifique à cet utilisateur. Vous autorisez l'accès aux utilisateurs à l'aide de la zone Utilisateurs/Groupes de l'attribution. Puis, lorsqu'un utilisateur autorisé lance pour la première fois un poste de travail provenant de l'ensemble des postes de travail dans cette attribution et que cet utilisateur a réclamé ce poste de travail VDI dédié, le système le lui attribue définitivement.

Dans cet onglet, vous pouvez utiliser les boutons d’action de machine virtuelle (VM) standard pour effectuer des actions sur les machines virtuelles sous-jacentes des postes de travail.

Applications

Répertorie les applications distantes autorisées de l'utilisateur.

Activité

Affiche l'activité de l'utilisateur pour les périodes définies.

Actions que vous pouvez effectuer sur les sessions

Les actions disponibles que vous pouvez effectuer sur une session répertoriée varient selon le type de session, le type d'espace et les autorisations de l'administrateur.

Action Description Horizon Horizon Microsoft Azure Microsoft Azure
Poste de travail VDI Poste de travail basé sur une session Poste de travail VDI Poste de travail basé sur une session
Envoyer un message Envoyer un message à l'utilisateur connecté. Une fois envoyé, le message s’affiche sur l’écran de l’utilisateur. Oui Oui Oui Oui
Assistance à distance Disponible pour les sessions à partir d'un espace Horizon. Lancer une session d'assistance à distance. Oui Oui Non Non
Redémarrer Disponible pour les sessions de poste de travail VDI. Redémarrez la machine virtuelle. Oui Non Oui Non
Déconnecter Déconnecter la session. Oui Oui Oui Oui
Fermeture de session Fermez la session de l'utilisateur. Oui Oui Oui Oui
Réinitialiser Réinitialise la machine virtuelle. Oui Non Oui Non

Utilisation du tableau de bord de sessions

Lorsque vous cliquez sur l'une des sessions actives répertoriées dans l'onglet Sessions de la fiche utilisateur, le tableau de bord de cette session s'affiche. Ce tableau de bord contient les onglets Détails et Processus.

Onglet Détails
L’onglet Détails contient des données sur les différents détails associés à la session qui permettent de surveiller la session de l'utilisateur final à des fins de dépannage, tels que l'utilisation du CPU, l'utilisation de la mémoire, la latence réseau, les performances de disques, etc. Faites défiler le tableau de bord et utilisez les liens Moins et Plus pour modifier le nombre de détails affichés à l'écran.
Note : Des mesures limitées sont disponibles pour le protocole RDP. Si la session active utilise le protocole RDP, moins de mesures sont disponibles que pour les autres protocoles pris en charge.

La capture d'écran suivante montre un exemple de certains types de données et des actions disponibles dans le tableau de bord de la session.


Capture d'écran montrant un exemple de tableau de bord de la session.

La zone Mesures d'expérience utilisateur de l'onglet Détails affiche des données de performances et fournit des mesures que les super administrateurs et administrateurs du support technique peuvent utiliser pour résoudre les problèmes de la session.

Note : Dans la zone Mesures d'expérience utilisateur, pour une session connectée à partir d'un espace dans Microsoft Azure, un menu Données de performances s'affiche à droite. Vous pouvez l'utiliser pour indiquer si les données en temps réel ou historiques s'affichent. Dans cette version, les données historiques ne sont fournies que pour les espaces dans Microsoft Azure.
Processus
L'onglet Processus répertorie les processus et les applications exécutés dans la session et contient un bouton Terminer la tâche pour terminer un processus ou une application problématique.

Lorsque la fonctionnalité de service d'assistance n'est pas installée dans la machine virtuelle de poste de travail ou de batterie de serveurs

Lorsqu'une machine virtuelle de poste de travail VDI ou RDSH de batterie de serveurs est basée sur une image sur laquelle la fonctionnalité de service d'assistance n'est pas installée, une alerte d'information s'affiche lorsque vous ouvrez le tableau de bord pour une session connectée à cette machine virtuelle.


Capture d'écran du message d'alerte relatif à l'option d'agent du service d'assistance non installée sur la machine virtuelle de poste de travail sous-jacente.

Dans ce cas, les données de la machine virtuelle ne sont pas signalées. Étant donné que les données habituelles ne sont pas disponibles, certaines des zones du tableau de bord apparaissent vierges ou vides pour ces sessions, telles que :

  • La plupart des données sur le client et la VM ne sont pas disponibles.
  • Les mesures d'expérience utilisateur et les diagrammes sont vides.
  • L'onglet Processus est vide.
  • Les icônes d'actualisation ne sont pas cliquables.
  • Certains boutons d'action, tels que le bouton Terminer la tâche, ne s'affichent pas.