Lorsque vous cliquez sur le lien e-mail dans la fenêtre Partager vos commentaires, rien ne se passe ou un message d'erreur de navigateur s'affiche.

Problème

Dans la fenêtre Partager vos commentaires, vous pouvez cliquer sur le lien e-mail pour envoyer un e-mail contenant vos commentaires :

En fonction des paramètres du navigateur ou de l'application de messagerie de votre système local, lorsque vous cliquez sur l'icône de commentaires de la console Capture d'écran de l'icône de commentaires, vous pouvez voir l'un des éléments suivants :
  • Rien ne se passe.
  • Un message d’erreur de navigateur s’affiche.

Cause

La conception de cette option de menu consiste à exécuter la nouvelle action de messagerie de l'application de messagerie par défaut de votre système local, à l'aide de mailto:feedback.horizonair@vmware.com. Cette erreur se produit lorsque le navigateur ne peut pas exécuter l’action mailto, par exemple dans les cas suivants :

  • Votre navigateur est configuré pour bloquer les fenêtres contextuelles.
  • La liste des applications de votre navigateur n’est pas configurée avec une action par défaut pour le type de contenu mailto ou le type de contenu mailto est configuré avec l’action Toujours demander.
  • Aucune application de messagerie locale par défaut n'est configurée sur votre système local.

Solution

  1. Si votre navigateur bloque les fenêtres contextuelles, ajoutez l'URL de la console à la liste des exceptions.
  2. Configurez l'action du type de contenu mailto de votre navigateur avec une application de messagerie, afin que le lien e-mail puisse lancer le nouveau formulaire d'e-mail.
  3. Si vous ne souhaitez pas modifier les paramètres de votre navigateur, vous pouvez envoyer des commentaires en envoyant manuellement un e-mail à feedback.horizonair@vmware.com.