La version antérieure du dispositif virtuel Horizon Cloud Connector n'est désactivée qu'à la fin du processus de mise à jour. En cas de problème de mise à jour, vous pouvez restaurer la mise à jour vers la version antérieure du dispositif virtuel Horizon Cloud Connector.

Note : Lorsque vous effectuez des tâches de dépannage, ne déconnectez pas la dernière version déployée du dispositif Horizon Cloud Connector.

Procédure

  1. Si la mise à jour échoue et si la version antérieure du dispositif virtuel Horizon Cloud Connector est toujours accessible, vous pouvez continuer à utiliser cette version du dispositif virtuel. Après avoir consulté les fichiers journaux et vérifié les informations de configuration du nouveau dispositif virtuel Horizon Cloud Connector, vous pouvez de nouveau effectuer la tâche de mise à jour.
  2. Si la mise à jour échoue et si la version antérieure du dispositif virtuel Horizon Cloud Connector n'est pas accessible, procédez comme suit :
    1. Mettez hors tension le nouveau dispositif virtuel Horizon Cloud Connector.
    2. Restaurez le dispositif virtuel Horizon Cloud Connector existant conformément au snapshot de dispositif virtuel pris avant la mise à jour. Vérifiez que le dispositif virtuel Horizon Cloud Connector est accessible à partir du navigateur Web et qu'il affiche l'état couplé.
    3. Effectuez la tâche de mise à jour pour déployer à nouveau la dernière version du dispositif Horizon Cloud Connector. Si le problème persiste, contactez le support VMware.