La disponibilité des informations relatives aux fiches utilisateur et aux rapports varie selon votre activation du service de surveillance cloud (CMS) dans votre locataire Horizon Cloud et les options que vous avez sélectionnées lors de l'installation du logiciel à l'aide d'Horizon Agents Installer (HAI).

Pour afficher les données de session historiques, vous devez activer le CMS et installer l'agent des postes de travail vRealize Operations dans le programme Horizon Agents Installer. Pour afficher les données de session en direct, vous devez également installer le plug-in du support technique dans HAI.

Note : Le protocole RDP fournit un ensemble limité de mesures par rapport aux autres protocoles pris en charge dans Horizon Cloud. vRealize Operations Desktop Agent renvoie des données pour les mesures fournies par le protocole RDP.
  • Les données de session historiques font référence aux données suivantes :
    • Informations concernant les sessions déconnectées au cours des sept derniers jours.
    • Données de tendance des performances (CPU, mémoire, latence, tendance du disque) pour les sessions actives, inactives et déconnectées au cours des 15 dernières minutes.
  • Lorsque les données de session en direct ne s'affichent pas, vous voyez toujours les informations relatives à la machine virtuelle et la répartition des temps de connexion, mais vous ne voyez pas :
    • Les informations sur le client.
    • Les informations sur l'expérience utilisateur.
    • Les tendances des performances en temps réel.
    • Les informations sur le processus/l'application.
Note : Si des espaces Horizon connectés au cloud envoient des données de poste de travail à vRealize Operations Manager, l'activation du CMS entraîne l'envoi des données au service de surveillance du cloud. Pour continuer à utiliser vRealize Operations Manager pour collecter les données de sessions de poste de travail, désactivez le CMS.