Les fichiers journaux d'Horizon DaaS contiennent des informations détaillées sur les activités du système, les processus et les erreurs, qui peuvent faciliter les procédures de dépannage. Cette rubrique décrit la procédure de collecte des journaux pour les dispositifs Horizon Air Link, du gestionnaire des ressources, de fournisseur de services, de locataire et Desktop Manager.
Procédure
- Connectez-vous au portail d'Horizon Version Manager.
Rundeck s'ouvre dans votre navigateur.
- Sélectionnez .
- Sélectionnez Download-Logs.
- Entrez les informations suivantes.
- Pour Primary-SP-IP, entrez l'adresse IP du dispositif du fournisseur de services principal.
- Pour SP-Appliance-Password, entrez le mot de passe du dispositif du fournisseur de services.
Note : Les deux entrées SP sont obligatoires pour la collecte de tout journal du dispositif, pas uniquement les journaux du fournisseur de services.
- Spécifiez les journaux du dispositif que vous souhaitez collecter et entrez toutes les informations requises pour les journaux spécifiques.
- Pour collecter des journaux pour le dispositif Horizon Air Link (HAL), sélectionnez HAL. Dans Hal-Password, entrez le mot de passe du dispositif HAL.
- Pour collecter les journaux du dispositif du gestionnaire des ressources, sélectionnez RM.
- Pour collecter des journaux pour le dispositif du fournisseur de services, sélectionnez SP.
- Pour collecter des journaux pour les dispositifs de locataire et de Desktop Manager (DM), recherchez TA-Org-IDs et entrez les ID d'organisations du dispositif. Utilisez des virgules pour séparer plusieurs entrées. Seules les entrées numériques sont autorisées et les caractères spéciaux ne sont pas autorisés.
- Cliquez sur Exécuter la tâche maintenant.
Résultats
Horizon DaaS collecte des journaux pour les dispositifs que vous avez sélectionnés et les enregistre sous forme d'archives.zip dans le répertoire
/tmp/rundeck/ sur le dispositif de locataire.
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