La désactivation d'un locataire le prépare pour la suppression et met hors tension tous les dispositifs pour le locataire.

  • La désactivation d'un locataire entraîne l'annulation de l'attribution de toutes les ressources au locataire et l'arrêt des dispositifs du locataire.
  • Une fois que vous avez désactivé un locataire, vous devez le garder désactivé jusqu'à la fin du cycle de facturation actuel.

Procédure

  1. Accédez à la page Locataires dans le centre de service.
  2. Cliquez sur le bouton Modifier en regard du locataire.
  3. Cliquez sur le bouton Modifier le locataire en bas de l'onglet Général.
  4. Cliquez sur OK pour confirmer la désactivation du locataire.
    Une boîte de dialogue s'affiche et indique que le locataire a été correctement désactivé.
    Note : La désactivation du locataire peut prendre jusqu'à cinq minutes.
  5. Cliquez sur OK.

Résultats

Par défaut, les locataires désactivés ne sont pas affichés dans la liste sur la page Locataires. Pour inclure les locataires désactivés dans la liste, décochez la case Afficher uniquement les locataires actifs, puis cliquez sur Rechercher. Les noms des locataires désactivés sont barrés. Les locataires désactivés ne sont pas visibles sur la page Locataires ni sur la page Ressources.