Dépannage des connexions à Horizon Client

Il existe plusieurs problèmes de configuration/installation pouvant entraîner une incapacité à utiliser correctement Horizon Client.

Problème	Solution
Problèmes de connexion	Si vous ne pouvez pas vous connecter à Horizon Client, vérifiez que la version de VMware Horizon Client que vous utilisez est compatible avec VMware View 5.1 ou version supérieure.
Le poste de travail ne se lance pas	Si le poste de travail ne se lance pas, vérifiez qu'aucun autre logiciel dans l'environnement n'utilise le port 443.
Impossible de se connecter au poste de travail	Si vous recevez le message d'erreur « Impossible de se connecter au poste de travail », cela signifie que View Agent n'est pas en cours d'exécution. Dans les programmes du panneau de configuration de Windows, vérifiez qu'Horizon Agent et View Agent Direct Connect apparaissent dans la liste de programmes installés. Si ce n'est pas le cas, l'installation ne s'est pas terminée correctement et vous devrez les réinstaller. Si le logiciel View Agent est installé, vérifiez que le service View Agent est en cours d'exécution.
Le poste de travail se déconnecte	Si une session d'Horizon Client se termine trop rapidement en cas d'inactivité, cela signifie que des paramètres d'expiration de la session d'Horizon Client sont configurés pour autoriser uniquement une très courte période d'inactivité. Vous pouvez configurer les paramètres d'expiration de la session d'Horizon Client dans la console d'administration.
Écran noir	Reportez-vous à la section #GUID-D64349B3-487D-491B-B908-4BD7A5A61139.