Cette rubrique explique comment configurer la fonctionnalité d'optimisation des supports pour Microsoft Teams pour HTML Access Web client. La prise en charge de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams dans HTML Access dépend du lancement de la mise à jour de WebRTC 1.0 pour le logiciel Microsoft.

La fonctionnalité d'optimisation des supports pour Microsoft Teams redirige le traitement multimédia des appels audio, des appels vidéo et des partages de postes de travail pour qu'ils soient gérés par la machine cliente plutôt que par la machine agent. Pour obtenir des informations détaillées sur la fonctionnalité, reportez-vous à la section Configuration de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams.

Note : L'optimisation des supports pour Microsoft Teams est désactivée par défaut pour HTML Access. Avant d'activer cette fonctionnalité, vous devez vérifier que Microsoft a terminé le lancement de la mise à jour de WebRTC 1.0. Si la mise à jour de WebRTC 1.0 n'est pas effective lorsque vous activez l'optimisation des supports pour Microsoft Teams, les appels audio et vidéo dans Teams échouent.

Conditions préalables

Vérifiez si Microsoft a terminé le lancement de la mise à jour WebRTC 1.0 pour ses produits. Pour afficher l'état actuel de la mise à jour de WebRTC 1.0, consultez le site Web de Microsoft, accédez à la page de feuille de route de Microsoft 365 et recherchez « VDI ».

Procédure

  1. Cliquez sur le bouton de la barre d'outils Paramètres dans le coin supérieur droit de la fenêtre de sélection des postes de travail et applications.
  2. Activez ou désactivez la fonctionnalité d'optimisation des supports pour Microsoft Teams.
    • Si La mise à jour de WebRTC 1.0 a été lancée par Microsoft, activez l'option Activer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams.
    • Si la mise à jour de WebRTC 1.0 n'a pas encore été lancée par Microsoft, désactivez l'option Activer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams.

      Laissez cette option désactivée jusqu'à ce que vous vérifiiez que Microsoft a terminé le lancement de WebRTC 1.0.

  3. Si vous avez activé l'optimisation des supports pour Microsoft Teams, indiquez si vous voulez autoriser les fonctionnalités de partage d'écran dans Microsoft Teams.
    • Pour autoriser les fonctionnalités de partage d'écran, activez l'option Activer le partage d'écran pour la virtualisation Microsoft Teams. Les partages d'écran seront redirigés vers la machine cliente pour le traitement multimédia.
    • Pour bloquer les fonctionnalités de partage d'écran, désactivez l'option Activer le partage d'écran pour la virtualisation Microsoft Teams. Les contrôles de partage d'écran ne seront pas disponibles dans Microsoft Teams.
  4. Cliquez sur Fermer pour enregistrer vos modifications.