Collecter les journaux dans Horizon Console

Vous pouvez générer et gérer des tâches de collecte des journaux et télécharger des bundles de journaux pour le Serveur de connexion, les pools de postes de travail et les batteries de serveurs dans Horizon Console.

Avec les privilèges d'administration complets, vous pouvez consulter et gérer toutes les opérations de tâche de collecte des journaux, qui incluent l'annulation des demandes de création de journaux et la suppression des tâches de collecte des journaux terminées d'autres utilisateurs.

Les administrateurs ne disposant pas de privilèges complets ne peuvent consulter, gérer et annuler que les tâches qu'ils ont initiées.

Conditions préalables

Vous devez disposer des privilèges de collecte des journaux. Dans Horizon Console, accédez à Paramètres > Administrateurs > Privilèges de rôle > Ajouter un rôle. Créez un rôle personnalisé disposant du privilège de collecte des journaux d'opérations et ajoutez ce rôle aux autorisations de l'administrateur.

Procédure

1. Dans Horizon Console, accédez à Dépannage > Collecte des journaux.
2. Dans l'onglet Collecter, sélectionnez le type de composant, puis cliquez sur Rechercher.
   Les types de composants incluent les options suivantes :

   • Serveur de connexion : sélectionnez un Serveur de connexion.
   • Agent : sélectionnez un pool de postes de travail dans l'espace actuel.
   • RDS de l'agent : sélectionnez une batterie de serveurs dans l'espace actuel.
3. Sélectionnez un composant dans la liste, puis cliquez sur Collecter.
   La fenêtre État de la collecte des journaux répertorie les composants sélectionnés et l'état de la tâche de collecte des journaux pour chaque composant. L'état inclut les journaux mis en file d'attente et ceux dont la mise en file d'attente a échoué en raison d'une erreur. Vous pouvez actualiser la liste pour consulter les mises à jour de l'état.

   • Serveur de connexion : la tâche de collecte des journaux pour un Serveur de connexion peut échouer avec l'erreur Serveur occupé, réessayez ultérieurement si ce Serveur de connexion est propriétaire d'une tâche de collecte des journaux de l'agent.
   • Agent : une fois que la tâche de collecte des journaux est terminée dans l'agent, les bundles de journaux de l'agent sont copiés dans le système de fichiers local du Serveur de connexion.

   Note : Si un journal a déjà été demandé pour un composant spécifique, ce dernier est désactivé pour empêcher les demandes de création de journaux en double.
4. Dans l'onglet Gérer, colonne Télécharger, cliquez sur le lien pour télécharger le bundle de journaux du composant.
   Le bundle de journaux est téléchargé dans le système de fichiers local de l'utilisateur.
5. Pour supprimer un bundle de journaux d'une tâche de collecte des journaux terminée, sélectionnez le composant, puis cliquez sur Supprimer.
   Le bundle de journaux généré dans le répertoire de stockage des journaux sur le système de fichiers local est supprimé. L'opération de suppression supprime la tâche de collecte des journaux et le bundle de journaux associé stocké dans le répertoire de stockage des journaux (répertoire par défaut : %PROGRAMDATA%/VMware/VDM/DCT) sur le système de fichiers local du Serveur de connexion.

   Note : Vous devez disposer de privilèges d'administration complets pour effectuer cette opération.
6. Pour annuler une tâche de création de journaux que vous avez initiée, sélectionnez le composant, puis cliquez sur Annuler . Vous devez annuler les tâches dans un état d'erreur avant de lancer la tâche suivante.
   Le processus d'annulation varie selon les composants pour les tâches en cours et terminées :

   Composant	Processus de tâche en cours	Processus de tâche terminée
   Serveur de connexion	Le processus en cours d'exécution en arrière-plan est annulé. Les fichiers intermédiaires générés dans l'emplacement de stockage des journaux sont supprimés. La tâche est supprimée. Note : Si le processus en cours d'exécution en arrière-plan s'arrête en raison d'une erreur, l'opération d'annulation peut échouer, ce qui nécessite une intervention manuelle à des fins de récupération.	Le bundle de journaux généré dans l'emplacement de stockage des journaux est supprimé. La tâche est supprimée.
   Agent	Le Serveur de connexion attend la fin de la collecte des journaux dans l'agent. Le bundle de journaux de l'agent est copié sur le Serveur de connexion. Le bundle de journaux est supprimé. La tâche est supprimée.	Le bundle de journaux stocké dans l'emplacement de stockage des journaux est supprimé. La tâche est supprimée.