Des fichiers journaux pour USB très utiles se trouvent sur le système client et sur le système d'exploitation du poste de travail distant ou l'hôte RDS. Utilisez les fichiers journaux de ces deux emplacements à des fins de dépannage. Pour trouver les ID de produits de périphériques spécifiques, utilisez les journaux côté client.
Si vous tentez de configurer les fonctionnalités de partitionnement et de filtre de périphériques USB, ou si vous tentez de déterminer pourquoi un périphérique particulier ne s'affiche pas dans un menu Horizon Client, effectuez une recherche dans les journaux côté client. Des journaux clients sont produits pour l'arbitrage USB et le service USB d'Horizon View. La journalisation sur les clients Windows et Linux est activée par défaut. Sur les clients Mac, la journalisation est désactivée par défaut. Pour activer la journalisation sur les clients Mac, reportez-vous à la rubrique Guide d'Horizon Client pour Mac.
Lorsque vous configurez des stratégies pour le fractionnement et le filtrage de périphériques USB, certaines valeurs que vous définissez nécessitent le VID (ID de fournisseur) et le PID (ID de produit) du périphérique USB. Pour connaître le VID et le PID, vous pouvez rechercher le nom du produit sur Internet, associé à vid et pid. Vous pouvez également consulter le fichier journal côté client après la connexion du périphérique USB au système local lorsqu'Horizon Client est en cours d'exécution. Le tableau suivant montre l'emplacement par défaut des fichiers journaux.
| Client ou Agent | Chemin d'accès aux fichiers journaux |
|---|---|
| Client Windows | %PROGRAMDATA%\VMware\VDM\logs\debug-*.txt C:\Windows\Temp\vmware-SYSTEM\vmware-usbarb-*.log |
| Horizon Agent | %PROGRAMDATA%\VMware\VDM\logs\debug-*.txt |
| Client Mac | /var/root/Library/Logs/VMware/vmware-view-usbd-xxxx.log /Library/Logs/VMware/vmware-usbarbitrator-xxxx.log |
| Client Linux | (Emplacement par défaut) /tmp/vmware-root/vmware-view-usbd-*.log |
Si un problème sur le périphérique se produit après la redirection de ce dernier vers l'application ou le poste de travail distant, consultez les journaux côté client et côté agent.
