Optimisation des supports pour Microsoft Teams

Fonctionnalités de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams

Important : Pour plus d'informations sur les versions requises d'Horizon Client, les versions d'Horizon Agent et du client Teams pour chaque fonctionnalité, reportez-vous à l' article 86475 de la base de connaissances VMware.

L'optimisation des supports pour Microsoft Teams apporte les fonctionnalités suivantes :

Accepter et effectuer des appels audio et vidéo
Conférence audio et vidéo à plusieurs
Transfert, coupure du son, mise en attente et reprise d'un appel
Appels PSTN à l'aide d'un pavé de numérotation
Partage d'écran de postes de travail
Partage d'écran de plusieurs moniteurs et sélecteur d'écran pour le partage d'écran
Partage d'écran dans des sessions de postes de travail VDI et RDSH (clients Windows, Mac, Linux, Chrome et HTML Access)
Partage d'écran dans des sessions d'application publiée RDSH (clients Windows, Mac et Linux)
Contrôle de volume à partir du poste de travail distant
Sonnerie secondaire
Identification de haut-parleur actif
Légendes en direct pour les réunions d'équipe et 1:1
Scènes du mode Ensemble personnalisé
Routage E911 et basé sur l'emplacement (clients Windows et Mac uniquement)
WebRTC 1.0
Attribution du contrôle du partage d'écran dans des sessions de poste de travail VDI et RDSH (clients Windows, Mac et Linux)
Demande/prise de contrôle du partage d'écran dans les sessions de postes de travail VDI et RDSH (clients Windows, Mac, Linux, Chrome et HTML Access)
Demande/prise de contrôle du partage d'écran dans des sessions d'application publiée RDSH (clients Windows, Mac et Linux)
Fenêtres multiples et discussion contextuelles
Contrôles de casque HID pour les clients Windows*
Flou et effets d'arrière-plan pour les clients Windows*

En outre, Microsoft prend en charge les fonctionnalités suivantes. Contactez Microsoft pour tout problème lié à ces fonctionnalités de Microsoft Teams :

Vue Galerie (2x2)
Grande galerie (7x7)
Mode Together
File d'attente d'appels
Webinaire en direct (optimisé)
Tableau de bord de qualité des appels
Prise en charge de la transcription
Mise en évidence
Vous pouvez activer l'appareil photo pendant le partage d'écran (Horizon 2106 ou version ultérieure)*

Attention : Les fonctionnalités marquées d'un astérisque (*) ne sont disponibles qu'après publication des mises à jour de Microsoft Teams. Consultez le plan d'évolution de Microsoft 365 pour savoir quand chaque fonctionnalité sera activée par Microsoft.

Pour connaître les autres fonctionnalités de Microsoft Teams prises en charge avec VDI, reportez-vous à la section Réunions et événements en direct de la documentation Microsoft.

Note : Si Microsoft Teams est optimisé sur un poste de travail virtuel et que vous rencontrez des problèmes génériques ou certaines fonctionnalités manquantes, vérifiez s'il existe le même comportement dans le client Web de Microsoft Teams. L'optimisation des supports pour Microsoft Teams sur des postes de travail virtuels est basée sur le client Web de Microsoft Teams qui exploite la technologie WebRTC. Si vous observez le même comportement sur le client Web, contactez Microsoft pour obtenir de l'aide.

Configuration système requise pour l'optimisation des supports pour Microsoft Teams

L'optimisation des supports pour Microsoft Teams prend en charge ces configurations.

Tableau 1. Configuration système requise pour l'optimisation des supports pour Microsoft Teams
Système	Configuration requise
Microsoft Server	Microsoft 365
Client Microsoft Teams (Optimisé)	Client de poste de travail Microsoft Teams x64 Client de poste de travail Microsoft Teams x86 Pour obtenir les instructions d'installation, reportez-vous à la documentation de Microsoft. Note : Le client Web de Microsoft Teams n'est pas pris en charge avec Teams Optimization Pack. Le déchargement des supports du navigateur Web est pris en charge avec la redirection de navigateur. Pour connaître les navigateurs et clients pris en charge, reportez-vous à section Configuration de la redirection de navigateur. Pour connaître les navigateurs pris en charge du client Web de Microsoft Teams, consultez la documentation de Microsoft.
Systèmes d'exploitation de postes de travail virtuels	La configuration minimale requise est de 2 vCPU pour les systèmes d'exploitation pris en charge pour Horizon Agent.
Systèmes d'exploitation de machines clients	Configuration matérielle minimale requise : processeur double cœur 2,4 GHz. Windows : l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec le client Windows est prise en charge avec Horizon Client 2006 et versions ultérieures pour les postes de travail VDI, et Horizon Client 2012 et versions ultérieures pour les postes de travail distants RDSH et Microsoft Teams en tant qu'application publiée. Mac : l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec le client Mac est prise en charge avec Horizon Client 2103 et versions ultérieures. À partir de Horizon Client 2209, cette fonctionnalité est prise en charge sur les Mac avec puce M1, ainsi que sur les Mac avec processeur Intel 64 bits. Linux : l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec le client Linux est prise en charge avec Horizon Client 2106 et versions ultérieures. Chromebook : l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec le client Chromebook est prise en charge avec Horizon Client 2111 et versions ultérieures. Pour utiliser l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec Chromebook, vous devez activer Paramètres > Activer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams. Ce paramètre est activé par défaut avec Horizon Client 2203 et versions ultérieures. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Configurer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams dans Horizon Client pour Chrome » dans la section Guide d'Horizon Client pour Chrome. HTML Access : l'optimisation des supports pour Microsoft Teams prend en charge le client Web HTML Access s'exécutant dans un navigateur Chrome ou Microsoft Edge. L'optimisation des supports pour Microsoft Teams est prise en charge avec le client Web HTML Access 2111 et versions ultérieures. Pour utiliser l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec Chrome ou Edge, vous devez activer Paramètres > Activer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams. Ce paramètre est activé par défaut avec le client Web HTML Access Client 2203 et versions ultérieures. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique « Configurer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams dans HTML Access » dans la section Guide d'Horizon HTML Access.
Déploiements	Sur site et dans le cloud : VDI Postes de travail non persistants Déploiements de postes de travail publiés par RDS Déploiements d'applications publiées RDS (non prises en charge avec les versions antérieures à Horizon Client 2012 ou Horizon Client 5.5) Cloud : Windows 10 Enterprise multisession et tous les types de déploiement pour Horizon Cloud Services sur Azure.
Protocoles d'affichage	VMware Blast et PCoIP (non RDP)
Port TCP	9427
Réseau	IPv4
Microphones et webcams	Les mêmes périphériques qui sont certifiés pour fonctionner avec Microsoft Teams
Codecs audio	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecs. SILK Opus G.722
Codecs vidéo	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/Media/Formats/WebRTC_codecs. AVC/H.264 VP8 VP9
Media Feature Pack	Doit être installé sur le poste de travail distant pour les versions N et KN de Windows 10. Vous pouvez installer Media Feature sur la page de téléchargement Microsoft : https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48231.

Installation et configuration de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams

La fonctionnalité Optimisation des supports pour Microsoft Teams est installée par défaut avec Horizon Client pour Mac, Horizon Client pour Linux, Horizon Client pour Windows et Horizon Client pour Chrome. Pour Horizon Client pour Windows, les utilisateurs finaux peuvent désactiver l'optimisation des supports à l'aide des paramètres du client.

Pour utiliser la fonctionnalité Optimisation des supports pour Microsoft Teams avec Horizon Client pour Chrome ou le HTML Access Web client, l'option Activer la redirection WebRTC doit être activée dans les paramètres du client. Pour utiliser les fonctionnalités de partage d'écran avec ces clients, l'option Activer le partage d'écran pour la virtualisation Microsoft Teams doit être activée dans les paramètres du client. Les options Activer la redirection WebRTC et Activer le partage d'écran pour la virtualisation Microsoft Teams sont activées par défaut.

Vous devez installer Horizon Agent avant Microsoft Teams. Si vous installez Microsoft Teams avant Horizon Agent, supprimez le dossier %APPDATA%\Microsoft\Teams et relancez Microsoft Teams.

Pour utiliser cette fonctionnalité, le paramètre de stratégie de groupe Optimisation des supports pour Microsoft Teams doit être activé. Reportez-vous à la section « Paramètres des fonctionnalités de redirection de VMware WebRTC » dans Paramètres de stratégie de fonctionnalité HTML5 de VMware.

Note : À partir de la version 2212, l'optimisation des supports est activée si la stratégie de groupe n'est pas configurée. En cas de mise à niveau d'une ancienne version d' Horizon Agent vers la version 2212, la stratégie est remplacée et activée. Pour plus d'informations sur la désactivation de cette stratégie, reportez-vous à la section « Paramètres des fonctionnalités de redirection de VMware WebRTC » dans Paramètres de stratégie de fonctionnalité HTML5 de VMware.

Pour connaître les conditions requises d'installation, de configuration et de déploiement, les directives sur les postes de travail persistants et non persistants, et les limitations d'utilisation de Microsoft Teams sur un poste de travail distant, reportez-vous à la section Teams pour l'infrastructure de poste de travail virtualisé de la documentation Microsoft.

Microsoft met à jour périodiquement la version recommandée de Teams. Recherchez les mises à jour de Microsoft et installez la dernière version recommandée pour accéder aux nouvelles fonctionnalités sans mettre à jour Horizon Client ou Horizon Agent.

Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams, reportez-vous à l'article Optimisation de Microsoft Teams avec VMware Horizon de TechZone.

Note : L'optimisation des supports pour Microsoft Teams n'est pas prise en charge dans Horizon Agent 7.12 ou version antérieure et Horizon Client versions 5.4.3, 5.4.2, 5.4.1, 5.4 et 5.3 ou antérieures en raison des problèmes d'UX. Ces problèmes d'UX ont été corrigés dans la dernière version d' Horizon Agent et d' Horizon Client.

Modes de couplage d'une session

Un utilisateur peut vérifier si Microsoft Teams s'exécute en mode optimisé, de secours ou natif sur le poste de travail virtuel (aucune optimisation). Dans le coin supérieur droit de l'interface de Microsoft Teams, cliquez sur l'icône de l'utilisateur et accédez à À propos de > Version pour afficher une bannière sous l'icône de l'utilisateur décrivant la version et les modes de couplage de Microsoft Teams :

Optimisé : si la bannière affiche Supports VMware optimisés, Microsoft Teams s'exécute en mode optimisé. Dans ce mode, le GPO Activer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams est activé, Microsoft Teams s'exécute dans le poste de travail virtuel, et l'audio et la vidéo sont déchargés sur la machine cliente.
De secours : si la bannière affiche Supports VMware non connectés, Microsoft Teams s'exécute en mode de secours. Dans ce mode, le GPO Activer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams est activé et Microsoft Teams a tenté de démarrer en mode optimisé, mais l'instance d'Horizon Client utilisée ne prend pas en charge l'optimisation de Microsoft Teams. RTAV est utilisé et l'audio et la vidéo de Microsoft Teams ne sont pas déchargés sur la machine cliente. Les limitations du mode de secours et du mode optimisé sont identiques. Lorsque vous effectuez un appel en mode de secours, un avertissement s'affiche lors de l'appel :
Votre périphérique ne prend pas en charge l'optimisation de VMware. La qualité audio et vidéo peut être réduite. Contactez votre administrateur informatique.
Aucune optimisation : si la bannière n'affiche pas le texte VMware dans le message, le GPO Activer l'optimisation des supports pour Microsoft Teams n'est pas activé. RTAV est utilisé et l'audio et la vidéo de Microsoft Teams ne sont pas déchargés sur la machine cliente.

Flou et effets d'arrière-plan

Le flou et les effets d'arrière-plan permettent à l'utilisateur de flouter son arrière-plan ou de sélectionner une image d'arrière-plan disponible avant ou pendant un appel vidéo ou une réunion.

Nous prenons actuellement en charge les éléments suivants :

La sélection d'un effet de flou d'arrière-plan qui permet de flouter l'arrière-plan de l'utilisateur lors d'un appel vidéo.
La sélection d'images définies par Microsoft en arrière-plan lors d'un appel vidéo.

Limitations :

Le téléchargement d'une image personnalisée d'un utilisateur à utiliser en arrière-plan n'est pas pris en charge.
La sélection d'une image d'arrière-plan spécifique au locataire téléchargée à l'aide du centre d'administration n'est pas prise en charge.

Prise en charge du casque HID

L'utilisation de l'HID (Périphérique d'interface utilisateur) est prise en charge uniquement sur le point de terminaison client Windows.

Nous prenons en charge les éléments suivants :

Volume haut et bas
Bouton couper/désactiver le son
Accepter et rejeter un appel

Nous ne prenons pas en charge les éléments suivants :

Mettre en attente/Reprendre

E911 et routage basé sur l'emplacement

Cette fonctionnalité est prise en charge pour les clients Windows et Mac uniquement.

Pour prendre en charge Dynamic E911 pour Horizon Client, vous devez activer les services de localisation du système d'exploitation pour l'application cliente. Reportez-vous à la rubrique Configuration des services E911 pour Microsoft Teams dans les sections Guide d'Horizon Client pour Windows et Guide d'Horizon Client pour Mac. Static E911 ne requiert pas l'activation des services de localisation.

Le paramètre de stratégie de groupe Activer E911 pour Microsoft Teams doit être activé ou non configuré pour utiliser la fonctionnalité. Reportez-vous aux fonctionnalités de redirection de VMware WebRTC dans Paramètres de stratégie de la fonctionnalité HTML5 de VMware.

Limitations de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec tous les clients

L'optimisation des supports pour Microsoft Teams présente les limitations suivantes pour toutes les plates-formes clientes prises en charge. Pour connaître les limitations de Microsoft, contactez Microsoft.


Limitation	Commentaires
Le partage de fenêtres d'applications sortantes n'est pas pris en charge.	Limitation de VMware
Le voyant de la caméra reste allumé si l'utilisateur met l'appel vidéo en attente (mais la vidéo n'est pas envoyée).	Limitation de Microsoft
Lors de la réduction d'une fenêtre d'appel vidéo Microsoft Teams, la petite fenêtre Microsoft Teams dans le coin inférieur droit n'affiche aucune vidéo active.	Limitation de Microsoft
Microsoft Teams exécuté en mode de secours sur une machine RDSH ne peut pas accéder au microphone et au haut-parleur de la machine distante.	Pour obtenir une solution, reportez-vous à l'article https://kb.vmware.com/s/article/84205 de la base de connaissances.
Les participants VDI ne peuvent pas créer de salles de réunion, mais peuvent y participer uniquement.	Limitation de Microsoft
La fonctionnalité d'événements en direct n'est pas optimisée, mais prise en charge en tant que participante. Les rôles de producteur et de présentateur ne sont pas pris en charge pour un utilisateur VDI.	Limitation de Microsoft. Pour résoudre ce problème, utilisez le client d'événements en direct (Web) avec la redirection de contenu du navigateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section https://kb.vmware.com/s/article/88274.
Le contournement de média pour le routage direct n'est pas pris en charge.	Limitation de Microsoft
La vidéo en 1080p n'est pas prise en charge.	Limitation de Microsoft
La fonction de zoom avant et arrière dans Microsoft Teams n'est pas prise en charge.	Limitation de Microsoft
Microsoft démarre les réunions avec une résolution inférieure et augmente progressivement celle-ci en fonction des conditions du réseau, telles que la bande passante des participants aux réunions et la taille de la fenêtre vidéo.	Limitation de Microsoft
La fonctionnalité de qualité de service (QoS) dans Microsoft Teams n'est pas prise en charge.	Limitation de Microsoft et de VMware
Le bouton Appel de test n'est pas disponible	Limitation de Microsoft
La galerie de vidéos 3x3 n'est pas prise en charge.	Limitation de Microsoft
L'attribution du contrôle en partage d'écran n'est pas prise en charge si Teams est une application RDSH.	Limitation de VMware et de Microsoft
Lorsqu'un homologue contrôle le partage d'écran, le curseur se déplace parfois vers le dernier emplacement du contrôleur.	Limitation VDI
Dans la barre d'outils de partage, la barre d'outils Donner le contrôle n'affiche que deux participants à la fois. Pour accéder à d'autres participants, utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas.	Limitation de Microsoft.
Lors du partage d'écran, la barre d'outils de partage sera peut-être masquée sous la barre d'outils d'Horizon Client lorsque celui-ci est en mode plein écran.	Pour accéder à la barre d'outils de partage de Microsoft Teams, procédez comme suit : Masquer la barre d'outils d'Horizon Client. Quittez le mode plein écran d'Horizon Client (utilisez Horizon Client en mode fenêtre). Faites glisser la barre d'outils flottante d'Horizon Client vers un autre emplacement.
Le son du système ou de l'ordinateur partagé n'est pas pris en charge lors du partage d'écran.	Limitation de Microsoft

Pour obtenir la liste des autres limitations de Microsoft Teams sur VDI, reportez-vous à la documentation Réunions et événements en direct de Microsoft.

Limitations de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams avec des clients spécifiques

L'optimisation des supports pour Microsoft Teams présente les limitations suivantes pour certaines plates-formes clientes.


Limitation	Commentaires
HID : Non pris en charge pour les clients non-Windows. Pour les points de terminaison Windows, la mise en attente et la reprise ne sont pas prises en charge.	Limitation de Microsoft
Flou et effets d'arrière-plan : Non pris en charge pour les clients non-Windows. Pour les points de terminaison Windows : les utilisateurs peuvent uniquement utiliser les images d'arrière-plan Microsoft disponibles. Les images d'arrière-plan basées sur les locataires configurées par les administrateurs informatiques et les arrière-plans personnalisés ne sont pas prises en charge.	Limitation de Microsoft
L'optimisation des supports sur les clients Linux et Mac ne prend pas en charge la configuration du proxy.	Limitation de VMware
Les limitations de partage d'écran suivantes s'appliquent au client Chrome et au HTML Access Web client : Le contenu de la fenêtre de partage d'écran devient noir lorsque la fenêtre est réduite. Le curseur de la souris disparaît lorsqu'une fenêtre de client native passe devant la fenêtre de partage d'écran. Le contenu du partage d'écran disparaît lorsque l'utilisateur verrouille, puis déverrouille le système d'exploitation du client.	Limitations de VMware
Les limitations de partage d'écran suivantes s'appliquent au client Chrome et au HTML Access Web client : Lorsqu'un utilisateur partage l'intégralité ou une partie de son écran, la zone partagée n'est pas délimitée par un cadre rouge comme prévu. Lorsqu'un utilisateur sélectionne une option dans la boîte de dialogue « Partager votre écran » autre que l'onglet de navigateur spécifique utilisé par le client, cet utilisateur peut partager par inadvertance son poste de travail local.	Limitations de Google
Sur le HTML Access Web client, l'optimisation des supports devient indisponible lorsque la page du navigateur est actualisée. Pour utiliser l'optimisation des supports après l'actualisation d'une page, redémarrez Microsoft Teams sur le poste de travail distant.	Limitation de VMware
L'optimisation des supports ne prend pas en charge les configurations à plusieurs moniteurs avec le client Chrome et le HTML Access Web client.	Limitation de VMware
L'optimisation des supports n'est pas prise en charge sur le client Chrome et le HTML Access Web client si Microsoft Teams est publié en tant qu'application.	Limitation de VMware
Si vous activez ou désactivez le partage d'emplacement pour prendre en charge la fonctionnalité E911 à l'aide de la stratégie GPO du client ou de l'agent VDI, l'état de l'emplacement E911 mis en cache continue de s'afficher sur la page d'appel de Teams VDI jusqu'au redémarrage de Teams sur le poste de travail VDI.	Limitation de VMware
Dans Teams natif et VDI, les emplacements affichés par la fonctionnalité E911 peuvent ne pas correspondre à ceux figurant dans Google Maps.	Limitation de Microsoft
En raison d'un problème Microsoft, si vous vous déconnectez, puis que vous vous reconnectez à Teams natif ou VDI, la fonctionnalité E911 peut afficher l'emplacement d'urgence du périphérique client avec un retard pouvant atteindre deux minutes.	Limitation de Microsoft

Articles de la base de connaissances relatifs à l'optimisation des supports pour Microsoft Teams

Pour consulter les articles de la base de connaissances liés à l'optimisation des supports pour Microsoft Teams, recherchez « HorizonTeamsOptimization » dans la base de connaissances de VMware ou accédez à l'adresse suivante : https://kb.vmware.com/s/global-search/%40uri#q=HorizonTeamsOptimization.

Pour plus d'informations sur les versions requises d'Horizon Client, les versions d'Horizon Agent et du client Teams pour chaque fonctionnalité, reportez-vous à l'article 86475 de la base de connaissances VMware.

Pour connaître les conditions requises d'installation, de configuration et de déploiement, les directives sur les postes de travail persistants et non persistants, et les limitations d'utilisation de Microsoft Teams sur un poste de travail distant, reportez-vous à la section Teams pour l'infrastructure de poste de travail virtualisé de la documentation Microsoft.

Microsoft met à jour périodiquement la version recommandée de Teams. Recherchez les mises à jour de Microsoft et installez la dernière version recommandée d'Horizon Client ou d'Horizon Agent.

Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration de l'optimisation des supports pour Microsoft Teams, reportez-vous à l'article Optimisation de Microsoft Teams avec VMware Horizon de TechZone