Dans Horizon Help Desk Tool, vous pouvez résoudre les problèmes de sessions de poste de travail Linux en fonction de l'état de la connexion de l'utilisateur.

Conditions préalables

  • Démarrez Horizon Help Desk Tool.

Procédure

  1. Dans la fiche utilisateur, cliquez sur l’onglet Sessions.
    Une fiche de performances indique l’utilisation du CPU et de la mémoire et contient des informations sur Horizon Client et le poste de travail virtuel ou publié.
  2. Choisissez une option de dépannage.
    Option Action
    Envoyer un message

    Envoie un message à l’utilisateur sur le poste de travail publié ou le poste de travail virtuel. Vous pouvez choisir le niveau de gravité du message à inclure, à savoir Info, Avertissement ou Erreur.

    Cliquez sur Envoyer un message, entrez le type de gravité et les détails du message, puis cliquez sur Envoyer.

    Redémarrer Lance le processus de redémarrage sur le poste de travail virtuel. Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour une session de poste de travail publié.

    Cliquez sur Redémarrer VDI.

    Se déconnecter Déconnecte la session de poste de travail ou d’application.

    Cliquez sur Plus > Se déconnecter.

    Fermer la session Initie le processus de déconnexion d'un poste de travail publié ou d'un poste de travail virtuel.

    Cliquez sur Plus > Fermer la session.

    Réinitialiser Initie une réinitialisation de la machine virtuelle. Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour un poste de travail publié.

    Cliquez sur Plus > Réinitialiser la VM.

    Note : L’utilisateur peut perdre le travail non enregistré.