Collecter des informations de diagnostic pour Identity Manager Desktop

Si vous rencontrez des difficultés à utiliser Identity Manager Desktop et si vous ne parvenez pas à résoudre le problème tout seul, vous pouvez collecter des informations de diagnostic et les envoyer à votre administrateur système. Ces informations permettent à l'administrateur ou à l'ingénieur du support de diagnostiquer et de résoudre les problèmes.

Procédure

1. Dans la barre des tâches, cliquez sur l'icône d'Identity Manager Desktop () et sélectionnez À propos d'Identity Manager Desktop.
2. Dans la boîte de dialogue À propos d'Identity Manager Desktop, cliquez sur Collecter des informations de diagnostic.
   Les informations système et les fichiers journaux sont collectés et enregistrés dans un fichier compressé.
3. Notez l'emplacement du fichier compressé et envoyez-le à votre administrateur système.
   Vous pouvez examiner le contenu du fichier compressé avant de l'envoyer. Vous pouvez également examiner la politique de confidentialité en cliquant sur l'icône , en sélectionnant À propos d'Identity Manager Desktop et en cliquant sur Politique de confidentialité.