Les utilisateurs ne peuvent pas lancer des applications ou des postes de travail Horizon 7, Horizon 6 ou View à partir du portail utilisateur VMware Identity Manager.

Problème

Les utilisateurs ne peuvent pas lancer des applications ou des postes de travail Horizon 7, Horizon 6 ou View à partir du portail utilisateur VMware Identity Manager et l'erreur suivante s'affiche dans l'interface utilisateur : 

Erreur lors du lancement de la ressource. Contactez votre administrateur informatique.

Cause

Cette erreur peut se produire si les métadonnées SAML sur les instances du Serveur de connexion View ont expiré après la dernière synchronisation.

Solution

  1. Dans la console d'administration, cliquez sur l'onglet Catalogue.
  2. Cliquez sur Gérer des applications de poste de travail > Application View.
  3. Dans l'onglet Espaces et synchronisation de la page Pools View, cliquez sur Synchroniser maintenant pour synchroniser des ressources View avec VMware Identity Manager de nouveau.