Vous pouvez enregistrer les rapports système à partir de n'importe quel périphérique connecté au serveur Mirage.

Vous pouvez enregistrer les rapports sur un chemin UNC ou les envoyer vers un site FTP.

Important : Tenez compte de vos impératifs en matière de confidentialité et de réglementation avant d'envoyer des données de support à VMware Les fichiers journaux, les rapports système et les données de support générés pour obtenir de l'aide auprès de VMware peuvent contenir des informations sensibles, confidentielles ou personnelles, y compris des noms de fichier et de dossier et des informations sur les programmes installés et les paramètres d'utilisateur.

Procédure

  1. Dans l'arborescence de la console de gestion Mirage, développez le nœud Inventaire et sélectionnez Tous les CVD.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le CVD pour lequel vous voulez générer un rapport et sélectionnez Périphérique > Générer un rapport système.
  3. Sélectionnez un rapport système.
    Option Description
    Complet Comprend tous les journaux et les informations récupérables de ce point de terminaison.
    Intermédiaire Comprend les journaux et des informations supplémentaires.
    Journaux Génère un rapport concernant uniquement les journaux de base de ce client.
  4. Spécifiez le chemin UNC ou les détails du serveur FTP.
    Option Action
    UNC Sélectionnez la case d'option Partage distant et saisissez le chemin UNC.
    FTP Sélectionnez le serveur FTP et saisissez le nom du serveur, le nom de l'utilisateur et le mot de passe.
  5. Cliquez sur OK.