Dans l'onglet Mise en réseau et sécurité (Networking & Security) > Installation et mise à niveau (Installation and Upgrade) > Préparation de l'hôte (Host Preparation) ou Déploiement du service (Service Deployment), le statut de l'installation indique Non prêt sur les clusters et les hôtes. Cliquer sur l'option Résoudre (Resolve) ne corrige pas le problème.

Problème

  • Cliquer sur le lien Non prêt indique l'erreur Le module VIB pour l'agent n'est pas installé sur l'hôte.
  • L'hôte ESXi ne parvient pas à accéder aux VIB à partir de vCenter Server.
  • Lors du passage de vShield Endpoint à NSX Manager, vous pouvez voir l'état Échec.

Solution

  1. Vérifiez que le DNS est correctement configuré sur vCenter Server, les hôtes ESXi et NSX Manager. Assurez-vous que la résolution DNS directe et inverse depuis vCenter Server, les hôtes ESXi, NSX Manager et vSphere Update Manager fonctionne.
  2. Pour déterminer si le problème est lié à DNS, consultez les journaux esxupdate et recherchez le message “esxupdate: ERROR: MetadataDownloadError:IOError: <urlopen error [Errno -2] Name= or service not known dans le fichier esxupdate.log.
    Ce message indique que l'hôte ESXi ne peut pas accéder au nom de domaine complet de vCenter Server. Pour plus d'informations, consultez l'article Verifying the VMware vCenter Server Managed IP Address (1008030) (Vérification de l'adresse IP gérée par VMware vCenter Server).
  3. Vérifiez que le protocole NTP est correctement configuré.  VMware recommande la configuration NTP. Pour déterminer si les problèmes de désynchronisation de NTP ont un impact sur votre environnement, consultez le fichier /etc/ntp.drift dans les bundles de support de NSX Manager avec les versions 6.2.4 et ultérieures.
  4. Vérifiez que tous les ports requis pour NSX Data Center for vSphere ne sont pas bloqués par un pare-feu.  Pour plus d'informations liées, consultez :
    Note : VMware vSphere 6.x prend en charge les téléchargements de VIB sur le port 443 (plutôt que le port 80). Ce port est ouvert et fermé de façon dynamique. Les périphériques intermédiaires entre les hôtes ESXi et vCenter Server doivent autoriser le trafic à l'aide de ce port.
  5. Vérifiez que l'adresse IP gérée par vCenter Server est correctement configurée.  Pour plus d'informations, consultez l'article Verifying the VMware vCenter Server Managed IP Address (1008030) (Vérification de l'adresse IP gérée par VMware vCenter Server).
  6. Vérifiez que vSphere Update Manager fonctionne correctement. À partir de vCenter Server 6.0U3, les procédures d'installation et de mise à niveau de NSX n'exploitent plus vSphere Update Manager avec ESX Agent Manager. VMware vous recommande vivement d'exécuter au moins vCenter Server 6.0U3 ou version ultérieure. Si vous ne pouvez pas effectuer la mise à niveau, assurez-vous que le service vSphere Update Manager est en cours d'exécution. Vous pouvez configurer l'option de contournement de vSphere Update Manager, conformément à l'article 2053782 de la base de connaissances.
  7. Si vous spécifiez des ports non par défaut lors du déploiement de vCenter Server, assurez-vous que ces ports ne sont pas bloqués par le pare-feu de l'hôte ESXi.
  8. Vérifiez que le processus vpxd de vCenter Server écoute sur le port TCP 8089. NSX Manager ne prend en charge que le port 8089 par défaut.