Cette rubrique décrit les directives générales que vous pouvez suivre pour résoudre les problèmes liés à NSX pour vSphere.

  1. Accédez au Tableau de bord de NSX et voyez si des erreurs ou des avertissements sont affichés pour un composant. Vous pouvez également aller à la section Tableau de bord Échelle du système pour afficher des informations sur l'échelle de système actuelle et les configurations maximales des paramètres d'échelle pris en charge.
  2. Accédez à l'onglet Surveiller (Monitor) de l'instance principale de NSX Manager et voyez s'il existe des événements système déclenchés. Pour plus d'informations sur les événements système et les alarmes, consultez Journalisation et événements système dans NSX.
  3. Utilisez l'API GET api/2.0/services/systemalarms pour afficher les alarmes sur l'objet NSX. Pour plus d'informations sur l'API, consultez le Guide de NSX API.
  4. Utilisez la commande Vérification de l'intégrité de l'hôte NSX pour vérifier l'intégrité d'un hôte spécifique.
  5. Si votre tableau de bord indique qu'un hôte n'est pas en bon état, vous pouvez capturer des paquets pour cet hôte en particulier afin de poursuivre le dépannage. Vous pouvez capturer des paquets à l'aide de l'outil Capture de paquets (Packet Capture) afin de diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au réseau.
  6. Si votre problème n'est pas résolu, téléchargez les journaux de support technique à l'aide de l'outil Bundle de support (Support Bundle) et contactez le support VMware. Consultez l'article « How to file a Support Request in My VMware (Comment soumettre une demande de support dans My VMware) ». Vous pouvez télécharger le bundle de support ou le charger directement sur un serveur distant. Pour plus d'informations sur le téléchargement du bundle de support, consultez le Guide d'administration de NSX.