Vous pouvez collecter des bundles de support à partir de votre dispositif NSX Intelligence à l'aide de l'interface utilisateur de NSX Manager. Vous pouvez télécharger le bundle vers votre système local ou le télécharger depuis un serveur de fichiers distant.

Le contenu du fichier de bundle de support n'inclut pas de données de flux de trafic réseau ni de données de recommandation.

Procédure

  1. Dans le navigateur, connectez-vous avec des privilèges d'administrateur d'entreprise à un dispositif NSX Manager sur https://<nsx-manager-ip-address>.
  2. Sélectionnez Système > Bundle de support.
  3. Sur la page Demander un bundle, sélectionnez NSX Intelligence dans le menu déroulant Type.
  4. Dans le volet Disponible, sélectionnez le nœud du dispositif NSX Intelligence à partir duquel vous voulez collecter le bundle de support.
    Un seul nœud de dispositif NSX Intelligence est pris en charge.
  5. Pour déplacer le nœud sélectionné vers le volet Sélectionné, cliquez sur l'icône >.
  6. Dans la zone de texte Âge du journal (jours), conservez la valeur par défaut Tout ou entrez le nombre de jours de journaux que vous souhaitez inclure dans le bundle de support.
  7. (Facultatif) Pour spécifier si vous voulez que les fichiers noyaux et les journaux d'audit soient inclus dans le bundle de support, cliquez sur le bouton bascule Inclure les fichiers noyaux et les journaux d'audit.
    Veillez à lire les informations sous le bouton bascule et à comprendre les conséquences qu'implique l'inclusion ou l'exclusion des fichiers noyaux et des journaux d'audit.
  8. (Facultatif) Cochez la case Télécharger le bundle vers le serveur de fichiers à distance si vous voulez télécharger le bundle de support vers un serveur de fichiers à distance.
    1. Fournissez l'adresse IP ou le nom de domaine complet du serveur de fichiers à distance, le port et le protocole à utiliser.
    2. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du serveur de fichiers à distance.
    3. Entrez le chemin de répertoire absolu dans lequel le bundle doit être téléchargé.
    4. Si vous voulez que NSX Manager procède au téléchargement du bundle, sélectionnez Téléchargement du gestionnaire.
  9. Cliquez sur Démarrer la collecte de bundles.
  10. Surveillez l'état du processus de collecte de bundles.
    La page État affiche la progression de la collecte de bundles de support. Une fois la collecte terminée correctement, la taille du bundle s'affiche en regard de Bundle de support. Le tableau Détails affiche les informations sur tous les bundles de support qui ont été générés correctement ou qui n'ont pas pu se terminer.
  11. Pour stocker le bundle de support dans un dossier local, cliquez sur Télécharger. Si vous avez coché la case Télécharger le bundle vers le serveur de fichiers à distance, le bundle de support est téléchargé vers le serveur de fichiers que vous avez spécifié.