Une tentative de déploiement du dispositif NSX Intelligence a généré le message d'erreur Les informations d'identification étaient incorrectes ou le compte spécifié a été verrouillé.

Problème

Une fois le programme d'installation du dispositif NSX Intelligence exécuté, le message d'erreur Les informations d'identification étaient incorrectes ou le compte spécifié a été verrouillé s'affiche lorsque le programme d'installation tentait d'enregistrer le serveur NSX Intelligence avec NSX Manager

Cause

L'étape d'enregistrement a peut-être échoué pour l'une des raisons suivantes.
  • Le jeton du plan de gestion a peut-être expiré. Le jeton n'est valide que pendant 30 minutes.
  • L'heure système n'est pas synchronisée entre l'hôte serveur NSX Intelligence et l'hôte NSX Manager.

Solution

  1. Assurez-vous que l'heure système est synchronisée entre l'hôte serveur NSX Intelligence et l'hôte NSX Manager.
  2. Si les heures système sont synchronisées, vérifiez l'existence d'une latence réseau.
  3. Supprimez le dispositif NSX Intelligence et réessayez de l'installer après la synchronisation des heures système ou lorsque la latence du réseau est résolue.