Vous pouvez collecter des bundles de support sur des nœuds de cluster et d'infrastructure enregistrés et télécharger les bundles sur votre machine ou sur un serveur de fichiers.

Si vous choisissez de télécharger les bundles sur votre machine, vous obtenez un fichier d'archive composé d'un fichier manifeste et de bundles de support pour chaque nœud. Si vous choisissez de télécharger les bundles sur un serveur de fichiers, le fichier manifeste et les bundles individuels sont téléchargés sur le serveur de fichiers séparément.
Remarque concernant NSX Cloud : Si vous souhaitez collecter le bundle de support pour CSM, connectez-vous à CSM, accédez à Système > Utilitaires > Bundle de support, puis cliquez sur Télécharger. Le bundle de support pour PCG est disponible à partir de NSX Manager en suivant les instructions suivantes. Le bundle de support pour PCG contient également des journaux de toutes les machines virtuelles de charge de travail.

Procédure

  1. Dans le navigateur, connectez-vous avec des privilèges d'administrateur à NSX Manager sur https://nsx-manager-ip-address.
  2. Sélectionnez Système > Utilitaires dans le panneau de navigation.
  3. Cliquez sur l'onglet Bundle de support.
  4. Sélectionnez les nœuds cibles.
    Les types de nœuds disponibles sont les nœuds de gestion, les nœuds de contrôleur, les dispositifs Edge, les hôtes et les passerelles PCG.
  5. (Facultatif) Spécifiez l'âge de journal en jours pour exclure les journaux antérieurs au nombre de jours spécifié.
  6. (Facultatif) Basculez le commutateur qui indique s'il faut inclure ou exclure les fichiers noyaux et les journaux d'audit.
    Note : Les fichiers noyaux et les journaux d'audit peuvent contenir des informations sensibles, telles que des mots de passe ou des clés de chiffrement.
  7. (Facultatif) Cochez une case pour télécharger les bundles sur un serveur de fichiers.
  8. Cliquez sur Démarrer la collecte des bundles pour démarrer la collecte des bundles de support.
    En fonction du nombre de fichiers journaux existants, chaque nœud peut prendre plusieurs minutes.
  9. Surveillez l'état du processus de collecte.
    Le champ d'état indique le pourcentage de nœuds ayant terminé la collecte des bundles de support.
  10. Cliquez sur Télécharger pour télécharger le bundle si l'option pour envoyer le bundle à un serveur de fichiers n'a pas été définie.