Dans certains cas rares, vous pouvez perdre la connectivité à vos machines virtuelles de charge de travail Linux ou Windows gérées. Essayez les étapes décrites ci-dessous :

À partir de votre Cloud Public (AWS ou Microsoft Azure)

  • Vérifiez que tous les ports sur la machine virtuelle, y compris ceux gérés par NSX Cloud, le pare-feu du système d'exploitation (Microsoft Windows ou IPTables) et NSX-T Data Center sont correctement configurés afin d'autoriser le trafic.

    Par exemple, pour autoriser ping pour une machine virtuelle, les éléments suivants doivent être correctement configurés :

  • Essayez de résoudre le problème en vous connectant à la machine virtuelle à l'aide de SSH ou d'autres méthodes, par exemple, la console série dans Microsoft Azure.
  • Vous pouvez redémarrer la machine virtuelle verrouillée.
  • Si vous ne pouvez toujours pas accéder à la machine virtuelle, connectez une carte réseau secondaire à la machine virtuelle de charge de travail, à partir de laquelle vous pourrez accéder à cette machine.