À partir de NSX 4.1.2, vous pouvez exécuter des commandes CLI sur la machine virtuelle de service (SVM) Protection contre les programmes malveillants NSX pour collecter le bundle de support pour la SVM.

Le bundle de support (fichier .tgz) contient les détails de configuration de la SVM, les journaux et d'autres répertoires importants. Actuellement, la collecte du bundle de support pour la SVM Protection contre les programmes malveillants NSX est prise en charge uniquement à partir de la CLI. Vous pouvez vous connecter à la SVM sur chaque hôte vSphere dans le cluster d'hôtes, qui est activé pour le service Protection contre les programmes malveillants distribués NSX, et exécuter les commandes de CLI NSX sur la SVM. En général, vous devrez peut-être vous connecter aux SVM sur les hôtes appropriés sur lesquels vous souhaitez collecter le bundle de support, et pas sur tous les hôtes du cluster.

Note : L'interface utilisateur de NSX Manager ne prend pas en charge la collecte du bundle de support pour la SVM Protection contre les programmes malveillants NSX. Autrement dit, lorsque vous accédez à Système > Bundle de support > Demander un bundle et collectez un bundle de support pour les nœuds d'hôte, les journaux de la SVM ne sont pas inclus dans le bundle de support, même si les hôtes sont protégés avec le service Protection contre les programmes malveillants distribués NSX.

Conditions préalables

L'administrateur de VMware vCenter doit activer l'accès SSH à la SVM sur chaque hôte. Pour plus d'informations, consultez la section Conditions préalables dans Se connecter à la machine virtuelle de service Protection contre les programmes malveillants NSX.

Procédure

  1. Connectez-vous à la SVM Protection contre les programmes malveillants NSX en tant qu'utilisateur admin.
    Pour des informations plus détaillées, consultez la rubrique Se connecter à la machine virtuelle de service Protection contre les programmes malveillants NSX.
  2. Pour collecter le bundle de support, exécutez la commande CLI NSX suivante sur la SVM : 
    svm> get support-bundle file <filename.tgz>

    Pour en savoir plus sur cette commande CLI, reportez-vous à la documentation sur la VM de service de protection contre les programmes malveillants dans la Guide de référence de l'interface de ligne de commandes de NSX.

    Le bundle de support est enregistré avec le nom de fichier spécifié dans le répertoire file-store. La génération du bundle de support prend un certain temps. Le temps nécessaire dépend de la taille du fichier journal dans le bundle.
  3. Transférez le bundle de support vers un ordinateur distant, puis extrayez le fichier sur cet ordinateur pour afficher les journaux de la SVM.
    Par exemple, pour transférer le bundle de support vers un ordinateur distant (10.1.1.1), exécutez la commande suivante sur la SVM : 
    svm> copy file svm-support-bundle.tgz url scp://[email protected]/home/Downloads

    Par exemple, pour extraire le fichier .tgz, exécutez la commande suivante sur l'ordinateur distant :

    tar -xzf svm-support-bundle.tgz