Le plan de gestion cesse de répondre pendant le processus de mise à niveau et vous devez restaurer une sauvegarde effectuée pendant que la mise à niveau était en cours.

Problème

Le coordinateur de mise à niveau a été mis à niveau et le plan de gestion cesse de répondre. Vous disposez d'une sauvegarde qui a été créée alors que la mise à niveau était en cours.

Solution

  1. Déployez votre nœud Plan de gestion avec la même adresse IP que celle à partir de laquelle la sauvegarde a été créée.
  2. Téléchargez le bundle de mise à niveau que vous avez utilisé au début du processus de mise à niveau.
  3. Mettez à niveau le coordinateur de mise à niveau.
  4. Restaurez la sauvegarde effectuée pendant le processus de mise à niveau.
  5. Téléchargez un nouveau bundle de mise à niveau si nécessaire.
  6. Poursuivez le processus de mise à niveau.

Solution

Si vous avez effectué une mise à niveau à partir de NSX 3.2 ou versions ultérieures, vous pouvez également restaurer le système à partir de la sauvegarde locale effectuée par le processus de mise à niveau juste avant la mise à niveau de la première instance de NSX Manager. La sauvegarde locale est disponible dans /<storage_location>/backup/<unified_app_version>/cluster-node-backups sur tous les nœuds de gestionnaire. Notez que storage_location correspond à /image si la mise à niveau provient de NSX 4.0.x et des versions antérieures. Pour les mises à niveau à partir de NSX 4.1.0 et des versions ultérieures, storage_location correspond à /config_bak.

Pour utiliser la sauvegarde locale pour la restauration, copiez le fichier de sauvegarde de NSX Manager vers un emplacement SFTP, puis procédez comme suit pour restaurer le système.

  1. Connectez-vous à NSX Manager en tant qu'utilisateur racine.
  2. Remplacez le répertoire par l'emplacement de stockage.

    cd /image : en cas de mise à niveau à partir de NSX 4.0.x et des versions antérieures.

    cd /config_bak : en cas de mise à niveau à partir de NSX 4.1.0 et des versions ultérieures.

  3. Exécutez la commande suivante pour copier le fichier de sauvegarde sur un serveur SFTP.

    scp -rp backup/<unified_app_version>/* user@<SFTP server IP address>:/<backup_path>

  4. Exécutez la commande suivante pour afficher la phrase secrète générée.

    cat .backup_keystore/.keyfile

  5. Sélectionnez la phrase secrète à copier et enregistrez-la dans un endroit sûr.

Lors de la copie du fichier, vous devez conserver la même structure de répertoires sur l'emplacement SFTP que sur NSX Manager.