Seuls les opérateurs peuvent demander des bundles de diagnostics. Si vous êtes opérateur, vous pouvez accéder au bouton Bundle de diagnostics (Diagnostics Bundle) de la page Test et dépannage (Test & Troubleshooting) > Bundles de diagnostics (Diagnostic Bundles).
Pour demander un bundle de diagnostics :
- Cliquez sur le bouton Demander le bundle de diagnostics (Request Diagnostic Bundle) situé dans le coin supérieur droit de la page Bundles de diagnostics (Diagnostic Bundles).
- Dans la boîte de dialogue Demander le bundle de diagnostics (Request Diagnostic Bundle) :
- Dans le menu déroulant Cible (Target), sélectionnez le dispositif Edge spécifique à partir duquel vous recevrez les données.
- Pour indiquer le motif de la demande, incluez-le dans la zone de texte Motif de la génération (Reason for Generation).
- Pour une demande avancée, cliquez sur le bouton Avancé (Advanced) et choisissez une limite dans le menu déroulant Limite de cœurs (Core Limit). La limite de cœurs est utilisée pour réduire la taille du bundle chargé lorsque la connectivité Internet rencontre des erreurs.
- Cliquez sur le bouton Soumettre (Submit).
Le bundle de demande de diagnostics pour le dispositif Edge sélectionné est dans l'état En attente (Pending), comme indiqué dans la colonne État de la demande (Request Status) de la fenêtre Bundles de diagnostics (Diagnostic Bundles). Une fois l'opération terminée, l'état passe à Terminé (Complete). L'état Terminé (Complete) est un lien sur lequel vous pouvez cliquer pour télécharger le bundle.
