Le bundle Capture de paquets (Packet Capture) collecte les données des paquets d'un réseau. Ces fichiers sont utilisés pour analyser les caractéristiques du réseau. Vous pouvez utiliser les données pour déboguer le trafic réseau et déterminer l'état du réseau.

Le super utilisateur partenaire et l'administrateur disposant de l'accès à la gestion des passerelles activé peuvent créer, gérer et supprimer des bundles de capture de paquets (PCAP) uniquement pour une passerelle créée par un partenaire ou une passerelle gérée par un partenaire et créée par votre opérateur. Les utilisateurs partenaires du support informatique peuvent uniquement afficher les bundles de PCAP générés et télécharger le fichier CSV.
Note : La fonctionnalité de bundles de diagnostics n'est pas prise en charge pour l'utilisateur partenaire expert commercial.

Pour générer un bundle PCAP :

  1. Dans la nouvelle interface utilisateur, cliquez sur l'onglet Gestion des passerelles (Gateway Management) et sélectionnez Bundles de diagnostics (Diagnostic Bundles) dans le volet de navigation de gauche.

    La page Bundles de diagnostics (Diagnostic Bundles) s'affiche avec les bundles de diagnostics existants.

  2. Pour générer un bundle de PCAP, cliquez sur Demander le bundle de PCAP (Request PCAP Bundle).
  3. Dans la boîte de dialogue Demander le bundle de PCAP (Request PCAP Bundle) configurez les détails suivants et cliquez sur Générer (Generate).
    Champ Description
    Cible (Target) Choisissez la passerelle cible dans la liste déroulante. Les paquets sont collectés à partir de la passerelle sélectionnée.
    Connectivité (Connectivity) Choisissez une interface ou un ID de dispositif Edge dans la liste déroulante. Les paquets sont collectés sur l'interface ou le dispositif Edge sélectionné associé à la passerelle.
    Durée (Duration) Choisissez la durée en secondes. Les paquets sont collectés pendant la durée sélectionnée. La valeur par défaut est de 5 secondes.
    Motif de la génération (Reason for Generation) Vous pouvez éventuellement entrer la raison pour laquelle vous générez le bundle.
    Filtres PCAP (PCAP Filters) Vous pouvez définir des filtres PCAP par lesquels vous souhaitez contrôler les données PCAP à générer en choisissant les options suivantes :
    • IP1 : entrez une adresse IPv4, une adresse IPv6 ou un masque de sous-réseau.
    • IP2 : entrez une adresse IPv4, une adresse IPv6 ou un masque de sous-réseau.
    • IP1:Port1 : entrez un ID de port associé à IP1.
    • IP2:Port2 : entrez un ID de port associé à IP2.
    • Protocole : sélectionnez un protocole dans la liste.
    Note : Si vous choisissez d'utiliser la fonctionnalité de filtrage PCAP, vous devez définir au moins un filtre.
    Advanced Filters (Filtres avancés) Vous pouvez définir des filtres de formulaire libres par lesquels vous souhaitez contrôler les données PCAP à générer.
    Note : Les options Demander le bundle de diagnostics (Request Diagnostic Bundle) et Demander le bundle de PCAP (Request PCAP Bundle) ne sont disponibles que pour les partenaires disposant de l'accès à la gestion des passerelles activé. Si l'accès à la gestion des passerelles est désactivé pour un partenaire, celui-ci peut uniquement afficher les bundles de diagnostics générés et télécharger uniquement le fichier CSV, mais ne peut pas demander un nouveau bundle de diagnostics ou de PCAP, ou télécharger le bundle généré. Pour demander l'accès à la gestion des passerelles, les partenaires doivent contacter le super utilisateur opérateur.

    La page Bundles de diagnostics (Diagnostic Bundles) affiche les détails du bundle de PCAP en cours de génération, ainsi que l'état.

  4. Pour télécharger un bundle généré, cliquez sur le lien en regard de Terminé (Complete) dans la colonne État des demandes (Request Status) ou sélectionnez le bundle et cliquez sur Télécharger le bundle (Download Bundle). Le bundle est téléchargé sous la forme d'un fichier ZIP.
  5. Les bundles terminés sont supprimés automatiquement à la date affichée dans la colonne Date de nettoyage (Cleanup Date). Vous pouvez cliquer sur le lien d'accès à l'option Date de nettoyage (Cleanup Date) ou choisir le bundle et cliquer sur More (Plus) > Mettre à jour la date de nettoyage (Update Cleanup Date) pour modifier la date.
  6. Pour supprimer un bundle manuellement, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer (Delete).