VMware dispose de rôles prédéfinis avec un ensemble de privilèges différent.
- Administrateur informatique (ou administrateur)
- Contact sur chaque site sur lequel un périphérique SD-WAN Edge est déployé
- Opérateur informatique (ou opérateur)
- Partenaire informatique (ou partenaire)
Administrateur
L'administrateur configure, surveille et administre le fonctionnement du service VMware. Il existe trois rôles d'administrateur :
| Rôle d'administrateur | Description |
|---|---|
| Administrateur standard de l'entreprise (Enterprise Standard Admin) | Peut effectuer toutes les tâches de configuration et de surveillance. |
| Super utilisateur de l'entreprise (Enterprise Superuser) | Peut effectuer les mêmes tâches qu'un administrateur standard de l'entreprise. Il peut également créer des utilisateurs supplémentaires avec les rôles d'administrateur standard d'entreprise, de MSP d'entreprise et de support client. |
| Support de l'entreprise (Enterprise Support) | Peut effectuer des tâches de vérification et de surveillance de la configuration, mais ne peut pas afficher les statistiques d'application identifiables de l'utilisateur. Il peut uniquement afficher les informations de configuration. |
Contact du site
Le Contact du site (Site Contact) est responsable de l'installation physique et de l'activation de SD-WAN Edge avec le service VMware. Le contact du site est une personne n'appartenant pas au service informatique qui peut recevoir un e-mail et effectuer les instructions de l'e-mail pour l'activation du dispositif Edge.
Opérateur
L'opérateur peut effectuer toutes les tâches d'un administrateur, ainsi que des tâches supplémentaires spécifiques à l'opérateur, telles que la création et la gestion des clients, des dispositifs Edge de cloud et des passerelles. Il existe quatre rôles d'opérateur :
| Rôle d'opérateur | Description |
|---|---|
| Opérateur standard | Peut effectuer toutes les tâches de configuration et de surveillance. |
| Opérateur superutilisateur | Peut afficher et créer des utilisateurs supplémentaires avec les rôles d'opérateur. |
| Opérateur expert commercial | Peut créer et gérer des comptes client. |
| Opérateur de support client | Peut surveiller les dispositifs Edge et l'activité. |
Un opérateur doit être parfaitement familiarisé avec les concepts de mise en réseau, les applications Web, ainsi qu'avec la configuration requise et les procédures de l'entreprise.
Partenaire
Le Partenaire (Partner) peut effectuer toutes les tâches d'un administrateur, ainsi que des tâches supplémentaires spécifiques au partenaire, telles que la création et la gestion des clients. Il existe quatre rôles de partenaires :
| Rôle de partenaire | Description |
|---|---|
| Administrateur standard | Peut effectuer toutes les tâches de configuration et de surveillance. |
| Superutilisateur | Peut afficher et créer des utilisateurs supplémentaires avec les rôles de partenaire. |
| Expert commercial | Peut effectuer des tâches de configuration et de surveillance, mais ne peut pas afficher les statistiques d'application identifiables de l'utilisateur. |
| Support client | Peut effectuer des tâches de vérification et de surveillance de la configuration, mais ne peut pas afficher les statistiques d'application identifiables de l'utilisateur. Il peut uniquement afficher les informations de configuration. |
Un partenaire doit être parfaitement familiarisé avec les concepts de mise en réseau, les applications Web, ainsi qu'avec la configuration requise et les procédures de l'entreprise.
