La page Alertes (Alert)s de la fenêtre Configuration des alertes (Alert Configuration) permet de sélectionner les événements pour lesquels les alertes doivent être envoyées. Vous pouvez également ajouter et modifier les coordonnées des utilisateurs Admin existants.

Les alertes peuvent être envoyées à la fois aux opérateurs gérant le dispositif SASE Orchestrator et aux clients. Les alertes envoyées aux opérateurs sont appelées Alertes d'opérateur (Operator Alerts) (anciennement appelées notifications préalables) et sont envoyées dès que l'événement se produit. Les alertes envoyées aux clients sont appelées Alertes d'entreprise (Enterprise Alerts) et ne sont activées que lorsque le client active l'option Activer les alertes d'entreprise (Enable Enterprise Alerts) sous Configuration des alertes (Alert Configuration). Les Alertes d'entreprise (Enterprise Alerts) peuvent être soumises à des retards tels que configurés par un ou plusieurs administrateurs d'entreprise.

Par exemple, supposons qu'un client ait configuré le délai d'alerte Lien inactif (Link Down) sur 2 minutes. Si un lien WAN perd la communication avec le dispositif Edge, les Alertes d'opérateur (Operator Alerts) sont envoyées immédiatement. Les Alertes d'entreprise (Enterprise Alerts) sont envoyées après un délai de 2 minutes.

Procédure

  1. Dans la fenêtre Configuration des alertes (Alert Configuration), l'onglet Alertes (Alerts) s'affiche par défaut.
  2. Configurez les Paramètres des notifications (Notification Settings) requises.
  3. Sous la section Incident, cochez les cases requises et entrez le Délai de notification (Notification Delay) en minutes.
    Note :
    • Le bouton bascule Activé/désactivé (On/Off) est automatiquement défini sur Activé (On) si tous les événements sont sélectionnés.
    • Passez la souris sur l'icône d'informations en regard de chaque événement pour obtenir plus d'informations.
    • Vous pouvez utiliser l'événement ALERT_CONFIGURATION_UPDATED pour filtrer les événements déclenchés par les modifications apportées aux configurations des alertes d'entreprise.
  4. Développez E-mail/SMS (Email/SMS) dans la section Notifications pour afficher les coordonnées des utilisateurs Admin existants.
  5. Les coordonnées suivantes s'affichent :
    Option Description
    Nom (Name) Ce champ est rempli automatiquement en fonction des administrateurs configurés.
    Rôle (Role) Affiche le rôle de l'utilisateur Admin correspondant.
    Adresse e-mail (Email Address) Affiche l'adresse e-mail de l'utilisateur Admin correspondant.
    Numéro de téléphone (Phone No) Affiche le numéro de téléphone de l'utilisateur Admin correspondant.
    E-mail (Email) Activez le bouton bascule pour envoyer une notification par e-mail à l'adresse e-mail de l'utilisateur Admin.
    SMS Activez le bouton bascule pour envoyer une notification par SMS au numéro de téléphone portable de l'utilisateur Admin.
    Note : Cette option n'est disponible que si l'utilisateur Admin dispose d'un numéro de téléphone valide.
    Vérifier (Verify) Cliquez pour valider l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone de l'utilisateur.
  6. Les options supplémentaires suivantes sont disponibles :
    Option Description
    Ajouter un récepteur (Add Receiver) Cliquez sur cette option pour créer une ligne pour l'utilisateur Admin. Entrez le nom et le numéro de téléphone.
    Ajouter plusieurs e-mails (Add Multiple Emails) Cliquez sur cette option pour ajouter plusieurs adresses e-mail à l'utilisateur Admin. Les adresses e-mail doivent être ajoutées dans une liste séparée par des virgules.
    Supprimer (Delete) Cliquez sur cette option pour supprimer toutes les coordonnées de l'utilisateur Admin sélectionné.
  7. Développez Hôtes configurés (Configured Hosts) dans Sélectionner une ou plusieurs destinations d'interruptions SNMP configurées (Select Configured SNMP Trap Destination[s]) pour afficher les interruptions SNMP configurées. Vous pouvez sélectionner une ou plusieurs interruptions à l'aide du menu déroulant.
    Note : Si aucune interruption SNMP n'est configurée, cette section affiche un lien d'accès à la page Interruptions SNMP (SNMP Traps).
  8. Développez URL configurée (Configured URL) dans Sélectionner des Webhooks configurés (Select Configured Webhooks) pour afficher les Webhooks configurés. Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs Webhooks à l'aide du menu déroulant.
    Note : Si aucun Webhook n'est configuré, cette section affiche un lien d'accès à la page Webhooks.
  9. Cliquez sur Enregistrer les modifications (Save Changes).