Pour demander la réactivation du numéro RMA au moyen d'un e-mail :

Conditions préalables

Procédure

  1. Connectez-vous à SASE Orchestrator, puis accédez à Configurer (Configure) > Dispositifs Edge (Edges).
  2. Sélectionnez le dispositif Edge à remplacer. La page Présentation du dispositif Edge (Edge Overview) s'affiche.
  3. Faites défiler l'écran vers le bas jusqu'à la zone Réactivation du numéro RMA (RMA Reactivation), puis cliquez sur Demander la réactivation (Request Réactivation) pour générer une nouvelle clé d'activation. L'état du dispositif Edge passe au mode Réactivation en attente (Reactivation Pending).
    Note : La clé de réactivation n'est valide que pour un mois. Lorsque la clé expire, un message d'avertissement s'affiche. Pour générer une nouvelle clé, cliquez sur Générer une clé d'activation (Generate New Activation Key). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réactivation du numéro RMA de la section Afficher les informations du dispositif Edge.
  4. Cliquez sur Envoyer l'e-mail d'activation (Send Activation Email) pour envoyer l'e-mail d'activation du dispositif Edge contenant les instructions. L'e-mail contient les instructions, ainsi que l'URL d'activation. L'URL affiche la clé d'activation et l'adresse IP de l'instance de SASE Orchestrator.
  5. Terminez les tâches suivantes pour activer le nouveau dispositif Edge :
    1. Déconnectez l'ancien dispositif Edge de l'alimentation et du réseau.
    2. Connectez le nouveau dispositif Edge à l'alimentation et au réseau. Assurez-vous que le dispositif Edge est connecté à Internet.
    3. Suivez les instructions d'activation contenues dans l'e-mail. Cliquez sur le lien d'activation contenu dans l'e-mail pour activer le dispositif Edge.

Résultats

Le dispositif Edge télécharge la configuration et le logiciel à partir de SASE Orchestrator et est activé.