Dans la plupart des scénarios d'échec, vous pouvez effectuer une restauration automatique vers le centre de données principal une fois qu'il fonctionne de nouveau.

Procédure

  1. Modifiez l'équilibrage de charge global ou l'enregistrement DNS pour qu'il pointe vers l'équilibrage de charge dans le centre de données principal.
    Voir Utilisation d'un enregistrement DNS pour configurer quel data center doit être actif.
  2. Videz le cache du centre de données secondaire.
    Exécutez le REST API suivant à partir d'un client REST, tel que Postman :

    Chemin d'accès : /SAAS/jersey/manager/api/removeAllCaches

    Méthode : POST

    Ajoutez des en-têtes : 

    Authorization: HZN <cookie_value>
Accept: application/vnd.vmware.horizon.manager.cache.removal.response+json
Content-type: application/vnd.vmware.horizon.manager.cache.removal.request+json’

    Ajouter la section Corps (brut) : 

    {
"cacheNames":[]
}
    Note :
    • Vous devez exécuter l'API en tant qu'administrateur de locataire, c'est-à-dire, l'administrateur créé dans le domaine système lorsque vous avez installé Workspace ONE Access. Les comptes de domaine ayant été synchronisés à partir de votre annuaire d'entreprise ne peuvent pas exécuter cette fonction.
    • Vous pouvez obtenir le cookie HZN en vous connectant au service Workspace ONE Access en tant qu'administrateur de locataire, puis en accédant au cache des cookies de votre navigateur.
    • Si cacheNames est vide, cela indique qu'il faut supprimer tous les caches.

    Pour vider le cache, vous pouvez également redémarrer les dispositifs virtuels.

  3. Redémarrez toutes les instances de connecteur pour rétablir le canal de communication.

    Redémarrer les instances de connecteur de version 20.01 et versions ultérieures signifie redémarrer tous les services d'entreprise installés, tels que le service d'authentification utilisateur VMware, le service de synchronisation d'annuaire VMware et le service d'authentification Kerberos VMware, sur chaque instance de connecteur.