L'installation du service d'authentification Kerberos, un composant de Workspace ONE Access Connector, échoue avec le message d'erreur Échec de l'exécution de KerberosAuthService en tant que DOMAIN\username si le mot de passe du compte d'utilisateur de domaine contient des caractères non pris en charge. Utilisez ces informations pour résoudre le problème.

Lors de l'installation du service d'authentification Kerberos, entrez le compte d'utilisateur de domaine à utiliser pour exécuter le service. Le service d'authentification Kerberos prend uniquement en charge les caractères spéciaux suivants dans le mot de passe du compte d'utilisateur de domaine :

@!*

Si le mot de passe contient d'autres caractères spéciaux, l'installation du service d'authentification Kerberos échoue, et le message d'erreur suivant s'affiche :

Échec de l'exécution de KerberosAuthService en tant que DOMAIN\username. Exécutez manuellement le service en tant qu'utilisateur sélectionné après l'installation.

Pour résoudre ce problème, exécutez le script setupKerberos.bat. Le script prend en charge les caractères spéciaux suivants dans le mot de passe du compte d'utilisateur de domaine :

~`!@#$%^&*()-_+|[]{};:',<.>/?
  1. Sur le serveur Windows du connecteur, accédez au répertoire InstallDir\Workspace_ONE_Access\Support\scripts.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur setupkerberos.bat et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
  3. Entrez le compte d'utilisateur et le mot de passe du domaine qui contient uniquement des caractères spéciaux pris en charge.

    Un message de confirmation s'affiche après l'exécution du script.

  4. Démarrez ou redémarrez le service d'authentification Kerberos de VMware.