Synchroniser l'annuaire Workspace ONE Access pour corriger les informations sur le domaine

Si vous disposez d'un répertoire Workspace ONE Access dans lequel le domaine d'utilisateur est incorrect ou manquant, vous devez vérifier les paramètres du domaine et synchroniser de nouveau le répertoire. Il est nécessaire de vérifier les paramètres de domaine pour que les utilisateurs ou les groupes de même nom dans différents domaines Active Directory soient correctement synchronisés avec le répertoire Workspace ONE Access et pour que les utilisateurs puissent se connecter.

Procédure

1. Dans la console Workspace ONE Access, accédez à la page Gestion des identités et des accès > Annuaires.
2. Sélectionnez le répertoire à synchroniser, puis cliquez sur Paramètres de synchronisation et sur l'onglet Attributs mappés.
3. Sur la page Attributs mappés, vérifiez que l'attribut domaine de Workspace ONE Access est mappé vers le nom d'attribut correct dans Active Directory.
   L'attribut domaine est en général mappé vers l'attribut canonicalName dans Active Directory.
   L'attribut domaine n'est pas marqué comme Obligatoire.
4. Cliquez sur Enregistrer et synchroniser pour synchroniser le répertoire.