Vous concevez et configurez la manière dont les employés utilisent Workspace ONE® Intelligent Hub pour accéder aux ressources, aux équipes et aux flux de travail d'une entreprise, les découvrir et les connecter à partir de la console des services du Hub. Les utilisateurs utilisent l'application Workspace ONE Intelligent Hub ou le portail Hub dans un navigateur Web pour accéder à ces ressources.

Accédez à la console des services du Hub à partir de la page Intégrations > Configuration du Hub dans la console Workspace ONE Access.

Figure 1. Lancer les services du Hub à partir de Workspace ONE Access
Comment accéder à la console des services du Hub à partir de Workspace ONE Access

Le tableau montre les fonctionnalités disponibles pour les déploiements cloud et sur site.

Tableau 1. Fonctionnalités du Hub pour les déploiements cloud et sur site de Workspace ONE Access
Fonctionnalité du Hub Disponibilité pour les déploiements de Cloud Disponibilité pour les déploiements sur site
Contrôle d'accès basé sur les rôles Oui Oui
Catalogue du Hub Oui Oui
Notifications Oui Oui*

*Workspace ONE® Experience Workflows™ n'est pas disponible pour les déploiements sur site.

People Search Oui Oui
Support en libre-service des employés Oui Oui
Onglet Personnalisé Oui Oui
Informations de marque Oui Oui
Modèles Oui Oui
Badge numérique Oui Non
Page d'accueil des nouvelles embauches Oui Non

Vous pouvez accéder à la documentation des services du Hub à partir de la page Documentation de VMware Workspace ONE.

Contrôle d'accès basé sur les rôles dans les services Workspace ONE Hub

Les services du Hub utilisent le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) pour gérer qui peut accéder aux services dans la console des services du Hub et quels paramètres les administrateurs peuvent voir et modifier dans la console.

Vous pouvez configurer cinq rôles d'accès administrateur prédéfinis sur la page Rôle d'administrateur de la console des services du Hub.

  • Super administrateur. Le rôle de super administrateur peut accéder à toutes les fonctionnalités et fonctions, et les gérer dans la console des services du Hub. Seuls les super administrateurs peuvent attribuer et gérer des rôles.
  • Auditeur. Le rôle d'auditeur dispose d'autorisations en lecture seule pour afficher toutes les pages de la console des services du Hub.
  • Administrateur de notifications. Le rôle d'administrateur de notifications peut créer et envoyer des notifications, gérer la liste de notifications dans l'onglet Liste de notifications et modifier l'onglet Paramètres globaux.
  • Créateur de notifications. Le rôle de créateur de notifications peut créer et envoyer des notifications dans l'onglet Liste de notifications. Le créateur de notifications dispose d'un accès en lecture seule pour afficher les onglets Liste de notifications et Paramètres globaux.
  • Auditeur de notifications. Le rôle d'auditeur de notifications dispose d'autorisations en lecture seule pour afficher les onglets Liste de notifications et Paramètres globaux de la page Notifications.

Reportez-vous à la section Gérer les rôles d'administrateur dans les services Workspace ONE Hub du guide des services du Hub.

Catalogue du Hub

Le catalogue du Hub est un composant des services du Hub utilisés dans le service Workspace ONE Access pour fournir une seule destination aux utilisateurs afin qu'ils accèdent à leurs applications Web et virtuelles.

Vous pouvez organiser la disposition de la page du catalogue pour faciliter la recherche des applications depuis l'application Workspace ONE Intelligent Hub et dans le portail Hub. L'onglet Application affiche les sections Nouvelles applications, Recommandé et Catégories. Vous pouvez personnaliser la vue de l'onglet Application pour afficher des sections telles que Promotions et Favoris. Vous pouvez activer la fonctionnalité de notation d'application pour permettre aux utilisateurs d'évaluer une application en cliquant sur le pouce vers le haut ou le pouce vers le bas.

Reportez-vous à la section Configuration du catalogue du Hub dans les services du Hub du guide des services du Hub.

Notifications

Le service de notifications des services du Hub est un service hébergé dans le cloud, conçu pour générer et fournir des notifications en temps réel à vos employés. Dans les services du Hub, vous pouvez créer des notifications Informatif et Exploitable personnalisées à envoyer aux groupes sélectionnés dans votre organisation.

Vous pouvez activer la fonctionnalité pour envoyer une notification hebdomadaire de nouvelles applications à tous les employés.

Les utilisateurs peuvent recevoir et afficher des notifications dans les applications Workspace ONE Intelligent Hub et dans le portail Web du Hub dans l'onglet Pour vous. Ils peuvent prendre des mesures ou ignorer les notifications afin qu'elles se déplacent dans la section Historique.

Les utilisateurs n'ont pas besoin d'être dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub pour recevoir des notifications si les notifications Push sont activées.

Pour utiliser la fonctionnalité de notification Push dans le service de notifications des services du Hub avec des déploiements Workspace ONE Intelligent Hub sur site, vous devez enregistrer Workspace ONE Intelligent Hub dans le service de notifications cloud dans l'onglet Notifications de la console des services du Hub.

Note : Workspace ONE Experience Workflows n'est pas disponible pour l'intégration dans la version sur site de Workspace ONE Access.

Reportez-vous à la section Utilisation du service de notifications du Hub dans les services Workspace ONE Hub du Guide des services du Hub.

People

Le service People dans les services du Hub permet aux utilisateurs de rechercher leurs collègues et d'afficher les détails des utilisateurs et les graphiques de l'organisation directement depuis l'onglet People de l'application Workspace ONE Intelligent Hub ou du portail Hub.

Pour utiliser le service People dans Workspace ONE Intelligent Hub, activez la fonctionnalité People Search sur la page Intégrations Workspace ONE Access Console > People Search. Vous sélectionnez ensuite les attributs de profil d'utilisateur à afficher dans les résultats de People Search. Les attributs sont mappés aux attributs Active Directory correspondants. Le répertoire Workspace ONE Access est mis à jour avec ces informations lorsque l'annuaire se synchronise avec Active Directory.

Pour configurer le service People dans Workspace ONE Access, reportez-vous à la section Configurer People Search dans Workspace ONE Access.

Support en libre-service des employés

Sur la page Support en libre-service des employés des services du Hub, vous pouvez personnaliser le type de support en libre-service disponible dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub.

Vous pouvez ajouter des liens utiles à l'onglet Support en libre-service pour apprendre aux utilisateurs à effectuer des tâches de gestion de base des terminaux, à examiner les difficultés et à résoudre des problèmes.

Reportez-vous à la section Configuration du libre-service des employés Intelligent Hub dans les services du Hub du Guide des services du Hub.

Personnaliser l'affichage de Workspace ONE Intelligent Hub et ajouter un onglet personnalisé

Vous pouvez personnaliser la conception des informations de marque afin d'afficher le logo et les couleurs de votre entreprise dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub et le portail Hub.

Vous pouvez ajouter un onglet personnalisé à la vue de l'application Workspace ONE Intelligent Hub sur les périphériques et le portail Web. L'onglet personnalisé peut être configuré pour envoyer des utilisateurs vers des ressources de l'entreprise que vous souhaitez partager avec eux.

Reportez-vous à la section Personnalisation de la disposition d'Intelligent Hub à partir des services du Hub du Guide des services du Hub.

Note : Vous personnalisez l'écran de connexion à partir de la page des informations de marque de la console Workspace ONE Access. Reportez-vous à la section Personnaliser les informations de marque d'Workspace ONE Access.

Modèles

Vous pouvez créer des modèles de Hub avec différents ensembles de fonctionnalités et de paramètres pour fournir une expérience organisée dans Workspace ONE Intelligent Hub. Avec les modèles, vous pouvez contrôler l'attribution des capacités des services du Hub à des groupes d'utilisateurs.

Vos configurations initiales des paramètres des services du Hub pour l'application Workspace ONE Intelligent Hub sont les paramètres de niveau général. Vous devez configurer les paramètres des services du Hub globaux pour répondre à la plupart des besoins de vos utilisateurs. Lorsque les utilisateurs ont besoin d'accéder à des fonctionnalités Workspace ONE Intelligent Hub différentes de celles de la configuration globale, vous devez créer des modèles. Reportez-vous à la section Utilisation de modèles de Hub pour configurer différentes expériences Workspace ONE Intelligent Hub pour les utilisateurs du guide des services du Hub.