Pendant une phase de test ou de dépannage du service Workspace ONE Access, les journaux fournissent un retour sur l'activité et les performances du dispositif virtuel, ainsi que des informations sur les problèmes qui se produisent.

Collectez les journaux auprès de chaque dispositif dans votre environnement.

Procédure

  1. Connectez-vous à la console Workspace ONE Access.
  2. Sélectionnez Surveiller > Résilience .
  3. Cliquez sur l'option Configuration VA du nœud de service que vous souhaitez configurer et connectez-vous avec le mot de passe de l'utilisateur Admin.
    Accéder à la sélection dans l'UI de Configuration VA
  4. Cliquez sur Emplacements des fichiers journaux et cliquez sur Préparer le bundle de journaux.
    Les informations sont collectées dans un fichier tar.gz que vous pouvez télécharger.
  5. Téléchargez le bundle préparé.

Que faire ensuite

Pour collecter tous les journaux, procédez ainsi avec chaque dispositif.