Pour chaque règle de stratégie créée dans la console Workspace ONE Access, vous pouvez créer un message d'erreur d'accès refusé personnalisé qui s'affiche lorsque des utilisateurs tentent de se connecter, mais échouent, car leurs informations d'identification ne sont pas valides.

Le message personnalisé peut inclure un message et un lien vers une autre URL pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes. Texte s'il est formaté en HTML. Vous pouvez utiliser jusqu'à 4 000 caractères, lesquels représentent environ 650 mots.

Procédure

  1. Dans la console Workspace ONE Access, sur la page Ressources > Stratégies, sélectionnez la stratégie d'accès à modifier.
  2. Cliquez sur Modifier, puis sur Suivant.
  3. Sélectionnez la règle à modifier.
  4. Cliquez sur Propriétés avancées et, dans la zone de texte Message d'erreur personnalisé, utilisez les éléments HTML pour entrer le message d'erreur. N'entrez pas les balises structurelles HTML. Voici un exemple de saisie du message d'erreur dans la zone de texte.

    <p>Assurez-vous que votre terminal mobile est inscrit dans la gestion de terminaux mobiles (MDM, Mobile Device Management) de votre société.</p>

    <ul style="text-align:left; list-style-type: disc;margin: 20px 18px; height: 300px">

    <li>Pour télécharger la MDM, consultez la page Activation de la gestion de terminaux mobiles.</li>

    <li>Si vous ne souhaitez pas télécharger la MDM, ce Hub est accessible depuis un poste de travail à l'aide de Chrome, Firefox, Edge ou Safari.</li>

    </ul>
  5. Pour ajouter un lien vers une URL, dans la zone de texte Lien d'erreur personnalisé, entrez le message à afficher sous forme de lien qui envoie les utilisateurs vers un autre écran lorsque l'authentification échoue.
    Le lien s'affiche à la fin du message personnalisé. Si vous n'ajoutez pas un message dans la zone de texte Lien, mais que vous ajoutez une URL, le lien qui s'affiche est 
    Continuer.
  6. Dans la zone de texte URL du lien d'erreur personnalisée, entrez l'URL.
  7. Cliquez sur Enregistrer, sur Suivant et de nouveau sur Enregistrer.

Que faire ensuite

Créez des messages d'erreur personnalisés pour d'autres règles de stratégie.