Si votre dispositif virtuel Workspace ONE Access 22.09.X ne peut pas se connecter à Internet pour la mise à niveau, vous pouvez effectuer une mise à niveau hors ligne.

Deux options sont disponibles pour une mise à niveau hors ligne. Vous pouvez installer un référentiel de mise à niveau sur un serveur Web local et configurer le dispositif afin qu'il utilise le serveur Web local pour la mise à niveau. Vous pouvez également télécharger le module de mise à niveau sur le serveur Workspace ONE Access 22.09.X et utiliser le script updateoffline.hzn pour effectuer la mise à niveau.

Conditions préalables pour la mise à niveau hors ligne de Workspace ONE Access

Avant de mettre à niveau le dispositif virtuel 22.09.X vers la version 23.09.X hors ligne, exécutez les tâches préalables suivantes.

  • Prenez un snapshot de votre dispositif virtuel pour le sauvegarder. Pour plus d'informations sur la prise de snapshots. Reportez-vous à l'article 2032907 de la base de connaissances, Gestion des snapshots dans vSphere Web Client.
  • Microsoft SQL Server 2014 est mis à jour à l'aide du correctif Microsoft SQL pour prendre en charge TLS 1.2.
  • Si vous avez révoqué le rôle db_owner dans la base de données Microsoft SQL, vous devez le rajouter avant d'effectuer la mise à niveau, faute de quoi, la mise à niveau échoue. Ajoutez le rôle db_owner à l'utilisateur qui a été utilisé lors de l'installation :
    1. Connectez-vous à Microsoft SQL Server Management Studio en tant qu'utilisateur avec des privilèges sysadmin.
    2. Connectez-vous à l'instance de base de données pour Workspace ONE Access 22.09.X.
    3. Entrez les commandes suivantes.

      Si vous utilisez le mode d'authentification Windows, utilisez les commandes suivantes : 

      USE <saasdb>;
ALTER ROLE db_owner ADD MEMBER <domain\username>; GO

      Assurez-vous de remplacer <saasdb> par le nom de votre base de données et <domain\username> par le domaine et le nom d'utilisateur appropriés.

      Si vous utilisez le mode d'authentification SQL Server, utilisez les commandes suivantes : 
      USE <saasdb>;
ALTER ROLE db_owner ADD MEMBER <loginusername>; GO

      Assurez-vous de remplacer <saasdb> par le nom de votre base de données et <loginusername> par le nom d'utilisateur approprié.

    Pour plus d'informations sur la révocation du rôle au niveau de la base de données, reportez-vous à la section Modifier les rôles au niveau de la base de données après la mise à niveau vers Workspace ONE Access.
  • Effectuez un snapshot ou une sauvegarde de la base de données externe.
  • Vérifiez que Workspace ONE Access est correctement configuré.
  • Confirmez qu'une mise à niveau de Workspace ONE Access existe. Rendez-vous sur le site My VMware à l'adresse my.vmware.com pour voir s'il existe des mises à niveau.
  • Si vous effectuez une mise à niveau à l'aide du script updateoffline.hzn et que votre déploiement inclut un serveur proxy, désactivez celui-ci.

    Désactivez le serveur proxy depuis la console Workspace ONE Access.

    1. Connectez-vous à la console Workspace ONE Access et accédez à la page Surveiller > Résilience.
    2. Sélectionnez le dispositif, puis cliquez sur Configuration VA.
    3. Cliquez sur Gérer la configuration et connectez-vous à l'aide du mot de passe de l'utilisateur Admin, puis cliquez sur Configuration du proxy.
    4. Désactivez Proxy.
    5. Cliquez sur Enregistrer.

    Après une mise à niveau réussie, réactivez le serveur proxy.

  • Assurez-vous que les conditions d'espace de répertoire suivantes sont remplies.
    Annuaire Espace minimal disponible
     :   /  /   4 Go
    Répertoire dans lequel vous téléchargez le module de mise à niveau hors ligne, identity-manager-23.09.0.0-buildNumber-updaterepo.zip 2 Go
  • Assurez-vous que tous les connecteurs de votre déploiement utilisent la version 22.09.x ou une version antérieure prise en charge d'Enterprise Connector.

    Les connecteurs hérités (versions 19.03.0.1 et antérieures) ne sont pas compatibles avec la version 23.09 du dispositif virtuel Workspace ONE Access. Migrez vos connecteurs hérités vers la version 22.09.x (ou une version antérieure prise en charge d'Enterprise Connector) avant de mettre à niveau vos dispositifs virtuels Workspace ONE Access vers la version 23.09. Après la mise à niveau des dispositifs virtuels vers la version 23.09, mettez à niveau les connecteurs vers la version 23.09.

    Reportez-vous à la section Migration vers VMware Workspace ONE Access Connector 22.09 ou à la section Mise à niveau vers VMware Workspace ONE Access Connector 22.09.