En fonction de la manière dont vous configurez Horizon et VMware Identity Manager, les utilisateurs peuvent réinitialiser un poste de travail Horizon qui ne répond pas depuis Workspace ONE.

Lorsque vous configurez Horizon pour permettre aux utilisateurs de réinitialiser leur poste de travail, la configuration s'applique à Horizon et à VMware Identity Manager.

L'option pour réinitialiser les postes de travail à partir de Workspace ONE est disponible dans VMware Identity Manager 3.2 et Connector 2018.1.1.0, et versions ultérieures. Vérifiez que tous les connecteurs sont à la version 2018.1.1.0 ou ultérieure, sinon la commande Réinitialisation n'apparaît pas. L'option est prise en charge pour :

  • Espaces Horizon 7.x ou version ultérieure
  • Postes de travail Horizon dédiés et flottants

Conditions préalables

  • Configurez Horizon pour permettre aux utilisateurs de réinitialiser leur poste de travail. Consultez la documentation de View, Horizon 6 ou Horizon 7, notamment le guide Administration de View.
  • Vérifiez que vous utilisez VMware Identity Manager 3.2 ou version ultérieure et Connector 2018.1.1.0 ou version ultérieure. Tous les connecteurs doivent avoir la version 2018.1.1.0 ou une version ultérieure.
  • Pour garantir que des postes de travail Horizon spécifiques peuvent être réinitialisés par les utilisateurs, les URL d'accès client des espaces respectifs doivent disposer de certificats approuvés. Si les URL ont des certificats racine signés ou auto-signés, configurez VMware Identity Manager pour approuver ces certificats. Consultez Installation et configuration de VMware Identity Manager pour obtenir des informations sur l'application d'un certificat racine.

Procédure

  • ♦(Facultatif) Vérifiez que VMware Identity Manager répertorie un poste de travail donné comme pouvant être réinitialisé par les utilisateurs.
    1. Dans la console VMware Identity Manager, sélectionnez l'onglet Catalogue > Applications virtuelles.
    2. Dans le menu déroulant Tout type d'application, sélectionnez Postes de travail Horizon View.
    3. Cliquez sur le nom du poste de travail.
    4. Cliquez sur Détails.
    5. Confirmez que le paramètre Réinitialisation autorisée est défini sur true.
      Si le paramètre est défini sur false, Horizon n'est pas configuré pour autoriser les utilisateurs à réinitialiser le poste de travail.

Que faire ensuite

Si un poste de travail Horizon cesse de répondre, vous ou vos utilisateurs pouvez le réinitialiser en sélectionnant la commande Réinitialisation pour lui.