Utilisez ces informations pour résoudre certaines erreurs courantes qui peuvent se produire lors de l'intégration de SCIM à Okta-et Workspace ONE Access.

  • Erreur : « Erreurs signalées par le serveur distant : attributs utilisateur requis [DISTINGUISHEDNAME] manquants ».

    Solution : distinguishedName est défini comme attribut obligatoire dans Workspace ONE Access. Sur la page Paramètres > Attributs utilisateur de la console Workspace ONE Access, décochez la case Obligatoire de l'attribut distinguishedName.

  • Erreur : « Erreurs signalées par le serveur distant : la création d'utilisateurs n'est pas prise en charge pour l'ID d'annuaire spécifié ».

    Solution : vous tentez de créer un utilisateur dans un annuaire qui n'est pas de type Autre. Vérifiez que lorsque vous avez rempli les conditions préalables, vous n'avez pas utilisé un domaine employé par un autre annuaire. Il est possible que le domaine ait été utilisé pour les utilisateurs juste-à-temps (JIT, Just-in-Time). Si c'est le cas, vous devez créer un autre annuaire de type Autre avec un domaine unique.

  • Erreur : « Erreurs signalées par le serveur distant : le nom de domaine de l'utilisateur spécifié pour la ressource utilisateur n'appartient pas à l'annuaire ».

    Solution : le domaine que vous avez configuré dans le mappage d'attribut dans Okta ne correspond pas à celui de l'annuaire créé dans Workspace ONE Access. Assurez-vous qu'ils correspondent.

  • Erreur : Échec du provisionnement automatique de l'utilisateur <username> à l'application VMware Workspace ONE : utilisateur correspondant introuvable.

    Solution : les paramètres Créer des utilisateurs et Désactiver les utilisateurs ne sont pas activés dans l'onglet Provisionnement de l'application VMware Workspace ONE. Accédez à l'onglet Provisionnement, cliquez sur Modifier, puis cochez la case Activer pour Créer des utilisateurs et Désactiver les utilisateurs.