Selon le mode de configuration d'Horizon et de Workspace ONE Access, les utilisateurs peuvent réinitialiser un poste de travail Horizon qui ne répond pas depuis le catalogue Workspace ONE.

Vous configurez ce paramètre dans Horizon Administrator, pas dans la console Workspace ONE Access. La configuration s'applique à la fois à Horizon et à Workspace ONE Access. Dans la console Workspace ONE Access, vous pouvez voir si un poste de travail spécifique peut être réinitialisé ou non.

L'option pour réinitialiser les postes de travail à partir de Workspace ONE est disponible dans Workspace ONE Access 3.2 et Connector 2018.1.1.0, et versions ultérieures. Vérifiez que tous les connecteurs sont de version 2018.1.1.0 ou de version ultérieure. Sinon la commande reset ne s'affiche pas. L'option est prise en charge pour :

  • Espaces Horizon 7.x ou version ultérieure
  • Postes de travail Horizon dédiés et flottants

Conditions préalables

  • Configurez Horizon pour permettre aux utilisateurs de réinitialiser leur poste de travail. Consultez la documentation d'Horizon 7 ou d'Horizon 6.
  • Vérifiez que vous utilisez Workspace ONE Access 3.2 ou version ultérieure et Connector 2018.1.1.0 ou version ultérieure. Tous les connecteurs doivent avoir la version 2018.1.1.0 ou une version ultérieure.
  • Pour que les postes de travail Horizon puissent être réinitialisés par les utilisateurs, les noms de domaine complets de l'accès du client pour les espaces correspondants doivent disposer de certificats approuvés. Si les URL ont des certificats racine signés ou auto-signés, configurez Workspace ONE Access pour approuver ces certificats. Pour plus d'informations sur l'ajout d'un certificat racine, consultez le document Installation et configuration de VMware Workspace ONE Access.

Procédure

  • (Facultatif) Vérifiez que Workspace ONE Access répertorie le poste de travail comme pouvant être réinitialisé par les utilisateurs.
    1. Dans la console Workspace ONE Access, sélectionnez l'onglet Catalogue > Applications virtuelles.
    2. (Facultatif) Cliquez sur l'icône de l'en-tête de colonne Type et recherchez le poste de travail par nom ou sélectionnez Poste de travail Horizon pour afficher tous les postes de travail Horizon.
    3. Cliquez sur le poste de travail.
    4. Dans la section Définition de la page, vérifiez que l'option Réinitialisation autorisée est définie sur Activé.
      Si elle est définie sur Désactivé, Horizon n'est pas configuré pour autoriser les utilisateurs à réinitialiser le poste de travail.

Que faire ensuite

Si un poste de travail Horizon cesse de répondre, les administrateurs ou les utilisateurs peuvent le réinitialiser en utilisant la commande reset.