Pour déboguer et résoudre les problèmes, vous pouvez afficher les fichiers journaux de Workspace ONE Access Connector. Tous les fichiers journaux sont stockés sur le serveur du connecteur.

Type du fichier journal Emplacement du fichier journal Description
Fichier journal d'installation ConnectorInstallerFolder\Workspace_ONE_Access_Connector_Installer.log Messages liés à l'installation
Fichiers journaux du service d'authentification utilisateur INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\logs\eas-service.log Messages liés à l'authentification
Fichiers journaux du service de synchronisation d'annuaire INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\logs\eds-service.log Messages liés à la synchronisation d'annuaire
Fichiers journaux du service d'authentification Kerberos INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\logs\eks-service.log Messages liés à l'authentification Kerberos
Journaux de vertex des services d'entreprise INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/eas-vertx-access.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/eds-vertx-access.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/eks-vertx-access.log

Informations concernant les demandes d'API sur les services d'entreprise.
Journaux de sortie standard du processus des services d'entreprise INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.out.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.out.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.out.log

Informations sur le processus exécutant les services d'entreprise.
Journaux d'erreurs standard du processus des services d'entreprise INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.err.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.err.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.err.log

Informations d'erreur concernant le processus exécutant les services d'entreprise.
Journaux de wrapper du processus des services d'entreprise INSTALL_DIR/User Auth Service/logs/UserAuthService.wrapper.log

INSTALL_DIR/Directory Sync Service/logs/DirectorySyncService.wrapper.log

INSTALL_DIR/Kerberos Auth Service/logs/KerberosAuthService.wrapper.log

Informations sur le processus exécutant les services d'entreprise, telles que les options Java et l'ID du processus.