Définitions des données de gestion de l’expérience

Utilisez ces définitions de données de télémétrie des postes de travail de gestion de l'expérience (anciennement appelée DEEM) et des listes de champs de données disponibles pour vous aider à analyser des widgets spécifiques à la gestion de l'expérience dans les tableaux de bord et dans la zone Solutions de gestion de l'expérience de Workspace ONE Intelligence pour vos terminaux Windows et macOS.

Différences entre Windows et macOS

Les événements et les champs de données répertoriés dans les tableaux varient légèrement entre les plates-formes Windows et macOS.

Quelle catégorie identifie les données de gestion de l'expérience ?

Lors de l'utilisation des widgets de tableau de bord dans Workspace ONE Intelligence, recherchez la catégorie Expérience des employés.

Événements

Catégorie de l'événement	Nom de l’événement
Applications	Démarrage de l'application Modification de l'application Incident de l'application Blocage de l'application Premier plan de l'application Sortie de l'application Application sans réponse
Performances de l'application	app_resource_consumption
Informations sur la ressource	NA
Performances du terminal	Compteurs de performance
Terminaux	Démarrage Arrêt Panne du système Arrêt inattendu
Afficher	Économiseur d'écran activé Économiseur d'écran désactivé Veille Sortie de veille
Périphériques matériels	Périphérique matériel
Réseau	net_event_l2_connected net_event_l2_disconnected net_event_l2_reconfigured net_event_l2_statistics
Adaptateurs réseau	NA
Mises à jour de l'OS	Installation du correctif Désinstallation du correctif
Services	Service installé (macOS) Service supprimé (macOS) Démarrage du service (Windows) Arrêt du service (Windows)
Surveillance d'URL synthétique	synthetic_url_monitoring
Actions de l'utilisateur	Verrouiller Se connecter Se déconnecter Déverrouiller

Champs communs

Champ de données	Remarques
Marque du terminal	NA
Modèle du terminal	NA
Nom du terminal	NA
Numéro de série du terminal	NA
Nom de l’événement	Exemples : Panne de l'application, démarrage, panne du système
État de l'événement	Quelques événements ont l'état Request et Complete. Utilisez Request pour afficher les détails lorsqu'un événement a démarré. Utilisez Complete pour afficher les détails de la fin d'un événement. Les événements démarrage/arrêt du service ont uniquement un état Complete. Les événements Service installé/supprimé ont uniquement l'état Complete.
Version majeure du système d'exploitation	NA
Version mineure du système d'exploitation	NA
Version du nom du système d'exploitation	Le nom usuel du système d'exploitation. Exemple : Microsoft Windows Entreprise.
Version du système d'exploitation	Exemple : 10.0.16299
Plate-forme	Exemple : Windows ou macOS
Utilisateur	NA

Performances de l'application

Champ de données	Définition
Moyenne du transfert de disque par seconde	Le taux de transfert des octets vers le disque pendant les opérations d'E/S.
Moyenne des transferts réseau par seconde	Taux auquel les octets sont transférés via l'interface réseau.
Utilisation du GPU 0	Utilisation, en pourcentage, du GPU n° 0 pour une application.
Utilisation du GPU 1	Utilisation, en pourcentage, du GPU n° 1 pour une application.
Utilisation du GPU 2	Utilisation, en pourcentage, du GPU n° 2 pour une application.
Utilisation de la mémoire	Utilisation de la mémoire, en pourcentage, d'une application.
Nom du pack	Nom usuel d'une application.
Nombre de processus	Nombre de processus dans un groupe pour une application.
Utilisation du processeur	Utilisation du processeur, en pourcentage, d'une application.

Applications

Champ de données	Définition
Heure d'activation	L'heure d'activation du ciblage de l'application.
Heure de fin de l'application	Heure à laquelle l'application s'arrête.
Chemin d'installation de l'application	Le chemin d'installation de l'application.
Nom d'application	Le nom du fichier exécutable de l'application. Ce champ est présent pour les applications héritées.
Durée en millisecondes	Ce champ indique la durée totale pendant laquelle une application était au premier plan dans un événement de premier plan d'application ou pendant laquelle une application est restée sans réponse dans un événement sans réponse de l'application. Utilisez l'opérateur Sum pour connaître la durée totale d'utilisation de l'application.
Code d'exception	Code d'exception dans un événement de panne d'application.
Décalage de l'exception	Le décalage du module de panne dans l'application. Ce champ s'applique aux événements de panne d'application.
Module	Le nom du module au sein d'une application.
Chemin du module	Le chemin d'installation du module.
Version du module	La version du module. Cette version peut être différente de la version de l'application.
Nom du pack	Nom usuel de l'application.
Type d'objet	Le type de l'application. Les valeurs peuvent être Application, Pilote et Service.
Serveur de publication du module	Le nom de l'éditeur de l'application.
Version du module	La version de l'application.
Temps d'activité en millisecondes	Heure à laquelle l'application est active, entre son démarrage et son arrêt.

Informations sur la ressource

Champ de données	Définition
Horodatage du BIOS	Indique que les données du BIOS de la ressource ont été mises à jour à un horodatage spécifique.
Version BIOS	Indique la version du BIOS de la ressource.
Octets de mémoire physique	Indique la mémoire physique totale de la ressource en octets.
Processeur	Répertorie la marque du processeur de la ressource, le fournisseur et le modèle.
Type de système	Indique le type d'architecture du processeur système de la ressource (par exemple x86 ou ARM).
Fuseau horaire	Indique le fuseau horaire sur lequel la ressource est définie.

Performances du terminal

Champ de données	Définition
État de la batterie Vitesse de charge	La vitesse auquel la batterie se charge.
État de la batterie Vitesse de décharge	La vitesse à laquelle la batterie se décharge.
État de la batterie Capacité restante	La capacité restante de la batterie.
Nom GPU 0	Nom du GPU n° 0.
Utilisation du GPU 0	Utilisation en pourcentage du GPU n° 0.
Nom GPU 1	Nom du GPU n° 1.
Utilisation du GPU 1	Utilisation en pourcentage du GPU n° 1.
Nom GPU 2	Nom du GPU n° 2.
Utilisation du GPU 2	Utilisation en pourcentage du GPU n° 2.
Espace libre sur le disque logique (Mégaoctets)	L'espace libre sur le disque dur en mégaoctets.
Erreurs de cache de mémoire par seconde	Les erreurs de cache de mémoire par seconde. Cache Faults est un type de Page Fault.
Octets de mémoire validés utilisés	Ratio de Memory\\Committed Bytes to the Memory\\Commit Limit.
Erreurs de page de mémoire par seconde	Le nombre total d'erreurs de page, logicielles et matérielles.
Lectures de page de mémoire par seconde	Le taux de lecture du disque pour résoudre les erreurs de page matérielles.
Écritures de page de mémoire par seconde	Le taux d'écriture des données de page sur le disque.
Pages de mémoire par seconde	Le taux de lecture ou d'écriture des pages sur le disque pour résoudre les pannes matérielles.
Erreurs de transition de mémoire par seconde	Ce champ indique le taux de résolution des erreurs de page à l'aide de la récupération de pages partagées par d'autres processus.
Pourcentage d'utilisation de la mémoire	Utilisation globale de la mémoire en pourcentage du terminal.
Interface réseau Erreurs en paquets sortants	Le nombre de paquets sortants qui n'ont pas été transmis en raison d'erreurs.
Interface réseau Erreurs de paquets reçus	Le Nombre de paquets entrants qui contenaient des erreurs.
Utilisation du fichier de pagination	La valeur du pourcentage d'utilisation des fichiers d'échange.
Longueur moyenne de la file d'attente en octets du disque physique	Le nombre moyen de demandes d'E/S dans la file d'attente en attente d'envoi vers le système de stockage.
Nombre moyen d'octets de disque physique lus	Le nombre moyen d'octets transférés vers le disque pendant les opérations de lecture.
Nombre moyen d'octets de disque physique transférés	Le nombre moyen d'octets transférés vers le disque pendant les opérations de lecture/écriture.
Nombre moyen d'octets de disque physique écrits	Le nombre moyen d'octets transférés vers le disque pendant les opérations d'écriture.
Nombre moyen de lectures du disque physique par seconde	Le taux de lecture des octets sur le disque pendant les opérations de lecture.
Longueur moyenne de la file d'attente de lecture du disque physique	Le nombre moyen de demandes d'E/S de lecture dans la file d'attente en attente d'envoi vers le système de stockage.
Moyenne de transfert de disque physique par seconde	Le taux de transfert des octets vers le disque pendant les opérations d'E/S.
Nombre moyen d'écritures du disque physique par seconde	Le taux d'écriture des octets sur le disque pendant les opérations d'écriture.
Longueur moyenne de la file d'attente d'écriture du disque physique	Le nombre moyen de demandes d'E/S d'écriture dans la file d'attente en attente d'envoi vers le système de stockage.
Temps d'interruption total du processeur	Le pourcentage de temps que le processeur consacre à la réception et à la gestion des interruptions matérielles pendant les intervalles d'échantillonnage. Un pourcentage élevé d'interruptions peut indiquer un problème avec le matériel du terminal.
Nombre total d'interruptions du processeur par seconde	Le nombre total d'interruptions par seconde.
Durée totale en mode Privilégié du processeur	Le pourcentage de temps d'exécution du processeur en mode Noyau (ou Privilégié).
Temps total du processeur	Pourcentage de temps écoulé utilisé par le processeur pour exécuter des threads non inactifs.
Temps total utilisateur du processeur	Le pourcentage de temps que le processeur passe à exécuter en mode Utilisateur.
Informations sur la zone thermique Raison de la limitation	Les raisons pour lesquelles la zone thermique est limitée.
Température de la zone d'informations de zone thermique	La température du cœur de CPU en kelvin.

Terminaux

Champ de données	Remarques
Chargement du lecteur de démarrage en millisecondes	NA
Heure de fin du démarrage	NA
Adresse de panne	Adresse mémoire de la panne du système
Liste des paramètres de panne	Description BugCheck des paramètres
Chemin d'accès de la panne	Emplacement du fichier de vidage mémoire Windows
Type de vidage de panne	Type de vidage de panne Windows
Durée en millisecondes	Durée de démarrage et d'arrêt
Erreur	Code de BugCheck
Code d'exception	NA
Charge du noyau en millisecondes	NA
Durée de dégradation du chargement en millisecondes	NA
Durée de chargement de l'ouverture de session en millisecondes	NA
Durée d'attente de l'ouverture de session en millisecondes	NA
Durée de chargement du chemin principal en millisecondes	NA
Module	Module en panne lors d'un événement de panne du système
Durée de chargement PNP en millisecondes	NA
Dégradation des performances	Indique que le démarrage ou l'arrêt a été dégradé
Pré-arrêt en millisecondes	NA
Processus	Processus bloqué lors d'une panne du système

Afficher

Champ de données	Remarques
Domaine	NA
Durée en millisecondes	Durée d'éveil ou de veille en millisecondes
Utilisateur	NA

Terminaux matériels

Champ de données	Définition	Plateformes prises en charge
Type du bus	Type de bus.	macOS Windows
Type de terminal	Type de périphérique.	macOS Windows
Date du pilote	Date de build du pilote.	Windows
Fournisseur du pilote	Fournisseur du pilote.	Windows
Version du pilote	Version du pilote.	Windows
A un problème	Identifie que le périphérique a un problème.	Windows
ID	Identifiant qui identifie de manière unique un terminal.	macOS Windows
Heure de la dernière suppression	Heure de suppression d'un périphérique qui n'est plus présent dans le système.	macOS Windows
Fabricant	Fabricant du terminal.	macOS Windows
Nom	Nom du périphérique.	macOS Windows
Présence	Identifie si le terminal est présent ou non.	macOS Windows
Code du problème	Code d’un problème identifié sur un terminal Windows. Cet attribut s'applique uniquement lorsqu'un terminal Windows rencontre un problème.	Windows
Description du problème	Description du problème.	Windows

Réseau

Champ de données	Définition
Type d'authentification Dot11	Répertorie le type d'authentification utilisé pour établir une connexion.
Modes disponibles Dot11	Répertorie les modes pris en charge par un adaptateur. Ce qui s'affiche dans cette liste dépend des paramètres de configuration de l'adaptateur. Les valeurs possibles sont 802.11 + et a/b/g/n/ac/ad/ax.
Modes BSS Dot11 disponibles	Répertorie les modes 802.11 disponibles sur le point d'accès auquel l'adaptateur est connecté.
Adresse IPv4 BSS Dot11	Répertorie l'adresse IPv4 du point d'accès auquel l'adaptateur est connecté.
Génération Wi-Fi BSS Dot11	Répertorie la dernière génération de Wi-Fi prise en charge par le point d'accès auquel l'adaptateur est connecté.
WPS BSS Dot11 activé	Répertorie la configuration de la protection Wi-Fi (WPS) activée sur un point d'accès auquel l'adaptateur est connecté.
Modes WPS BSS Dot11	Répertorie les modes d'installation protégés par Wi-Fi activés sur le point d'accès auquel l'adaptateur est connecté.
BSSID Dot11	Répertorie l'adresse MAC d'un point d'accès.
Canal Dot11	Répertorie le canal Wi-Fi utilisé par une connexion.
Chiffrement Dot11	Répertorie l'algorithme de chiffrement utilisé par cette connexion. Valeurs possibles : None WEP-RC4-40 WEP-RC4-104 WEP-RC4-ANY TKIP-RC4 WPA-USE-GROUP CCMP-AES-128 CCMP-AES-256 BIP-CMAC-128 BIP-CMAC-256 BIP-GMAC-128 BIP-GMAC-256 GCMP-AES-128 GCMP-AES-256 IHV
Fréquence Dot11	Répertorie les valeurs comme 2.4 ou 5 GHz.
Mode Dot11	Répertorie le mode 802.11. Les valeurs possibles sont 802.11 + et a/b/g/n/ac/ad/ax.
RSSI Dot11	Répertorie la force du signal en décibels-milliwatts (dBm).
Norme de sécurité Dot11	Indique la norme de sécurité utilisée pour établir une connexion. Les valeurs possibles sont : Unknown Open WP WPA Personal WPA Enterprise WPA2 Personal WPA2 Enterprise WPA3 Personal WPA3 Enterpriser IHV
Qualité du signal Dot11	Indique la qualité du signal, sous forme de pourcentage, fournie par Microsoft Windows.
SSID Dot11	Répertorie le nom du réseau sans fil.
Génération Wi-Fi Dot11	Répertorie la dernière génération de Wi-Fi prise en charge par l'adaptateur. Les valeurs possibles sont Wifi-1..6 et 6E.
Adresses IPv4	Répertorie les adresses IPv4 et les longueurs de sous-réseau. Par exemple, 10.20.30.40/22.
DHCP IPv4 activé	Indique que DHCP IPv4 est activé pour une connexion.
Serveur DHCP IPv4	Répertorie l’adresse IP du serveur DHCP IPv4 qui a émis l’adresse IP de la connexion.
Serveurs DNS IPv4	Répertorie les serveurs DNS IPv4.
IPv4 activé	Indique que IPv4 est activé pour une connexion.
Passerelles IPv4	Répertorie les passerelles IPv4.
Adresses IPv6	Répertorie les adresses IPv6 et les longueurs de sous-réseau.
Serveurs DNS IPv6	Répertoriez les serveurs DNS IPv6.
IPv6 activé	Indique que IPv6 est activé pour une connexion.
Passerelles IPv6	Répertorie les passerelles IPv6.
Bps rec moy L2	Indique la moyenne des octets reçus par seconde sur un exemple de période.
Bps tr moy L2	Indique la moyenne des octets transmis par seconde sur la période d'exemple.
Transport de connexion L2	Pour lier des événements, le système génère un GUID de connexion unique pour chaque événement de connexion, comme indiqué par l'événement net_event_l2_connected. Le système utilise le GUID généré dans les événements suivants (net_event_l2_disconnected, net_event_l2_reconfigured et net_event_l2_statistics) associés à une connexion.
Bps rec L2	Répertorie la vitesse actuelle de liaison reçue en bits par seconde.
Bps tr L2	Répertorie la vitesse de liaison transmise actuelle en bits par seconde.
Description de la carte réseau	Identifie la carte d'interface réseau. net_event_l2_connected net_event_l2_disconnected net_event_l2_reconfigured net_event_l2_statistics
Type de carte réseau	Indique que le réseau est un réseau Ethernet 802.1 filaire ou un réseau sans fil 802.1. Les valeurs possibles sont Ethernet et Wireless.
Adresse physique	Répertorie l'adresse MAC.

Adaptateurs réseau

Champ de données	Définition
Date d'installation du pilote	Indique la date à laquelle un pilote a été installé ou mis à jour.
Nom du pilote	Répertorie le nom du pilote installé.
Problème de pilote	Indicateur qui indique que le système a détecté un problème avec un pilote.
Description du problème de pilote	Répertorie le problème avec un pilote.
Fournisseur du pilote	Répertorie l'autorité d'un pilote installé.
Date de publication du pilote	Indique la date à laquelle un pilote a été publié. Sur Windows, cette valeur est la DriverVer du fichier INF.
Version du pilote	Répertorie la version du pilote installé.
Description de la carte réseau	Décrit l'adaptateur unique.
Fabricant de la carte réseau	Indique le fabricant. Un exemple est Intel.
Modèle de carte réseau	Répertorie le nom de modèle d'un adaptateur.
Type de carte réseau	Indique que l’adaptateur est Ethernet 802.1 filaire ou sans fil 802.11. Les valeurs possibles sont Ethernet et Wireless.
Adresse physique	Répertoriez l'adresse MAC d'un adaptateur.

Mises à jour de l'OS

Champ de données	Remarques
erreur	install_request install_success uninstall
ErrorCode	install_failed
guid	Tous les événements d'installation et de désinstallation
revision_number	install_request install_success uninstall
RevisionNumber	install_failed
titre	install_request install_success uninstall

Services

Champ de données	Définition	Plateformes prises en charge
Durée en millisecondes	Indique le temps nécessaire pour démarrer ou arrêter le service, en millisecondes.	Windows
Nom de l'image	Répertorie l'exécutable du service.	macOS Windows
ID du processus	Répertorie l'ID de processus du service.	Windows
Nom complet du service	Répertorie le nom long du service.	Windows
Nom du service	macOS : Ce champ de données répertorie l'identifiant du service. Windows : Ce champ de données répertorie le nom court du service.	macOS Windows
Utilisateur	Répertorie le propriétaire du service.	macOS

Surveillance d'URL synthétique

Champ de données	Définition
Certification valide à partir de la date	Date de début du certificat de connexion sécurisée.
Certification valide à ce jour	Date de fin du certificat de connexion sécurisée.
Protocole IP configuré	Adresse IP configurée par l'administrateur pour exécuter les tests.
Raison de l'échec	Raison pour laquelle une connexion a échoué.
Temps de réponse HTTP en millisecondes	Temps nécessaire pour terminer le transfert de données.
Code d'état HTTP	Connexion par code HTTP/S. L'état vide indique un échec.
Version du protocole IP	Protocole IP utilisé lors des tests.
Est un protocole sécurisé	True s'il existe une connexion TLS/SSL sécurisée et False dans le cas contraire.
Est réussie	Indique si la connexion est réussie.
Temps de réponse du nom en millisecondes	Temps nécessaire pour résoudre le nom.
Durée de connexion du socket en millisecondes	Temps nécessaire pour se connecter à l'hôte distant (ou au proxy).
Durée de configuration de TLS en millisecondes	Temps nécessaire pour la connexion SSL ou l'établissement de liaison avec l'hôte distant.
Adresse cible	URL cible à tester.
Adresse IP cible	Adresse IP résolue de l'adresse cible.
ID de test	Un UUID pour chaque test synthétique.
Type de test	Type de test synthétique.
Temps de réponse total en millisecondes	Durée totale de connexion HTTP/S.

Actions de l'utilisateur

Champ de données	Remarques
Domaine	NA
Type de connexion	Exemple : Interactif
Résultat	Succès ou échec
Session	ID de session utilisateur
Utilisateur	NA