Définitions des données de gestion de l’expérience

Utilisez ces définitions de données de télémétrie des postes de travail de gestion de l'expérience (anciennement appelée DEEM) et des listes de champs de données disponibles pour vous aider à analyser des widgets spécifiques à la gestion de l'expérience dans les tableaux de bord et dans la zone Solutions de gestion de l'expérience de Workspace ONE Intelligence pour vos terminaux Windows et macOS.

Différences entre Windows et macOS

Les événements et les champs de données répertoriés dans les tableaux varient légèrement entre les plates-formes Windows et macOS.

Quelle catégorie identifie les données de gestion de l'expérience ?

Lors de l'utilisation des widgets de tableau de bord dans Workspace ONE Intelligence, recherchez la catégorie Expérience des employés.

Événements

Catégorie de l'événement Nom de l’événement
Applications Démarrage de l'application
Modification de l'application
Incident de l'application
Blocage de l'application
Premier plan de l'application
Sortie de l'application
Application sans réponse
Performances de l'application app_resource_consumption
Informations sur la ressource NA
Performances du terminal Compteurs de performance
Terminaux Démarrage
Arrêt
Panne du système
Arrêt inattendu
Afficher Économiseur d'écran activé
Économiseur d'écran désactivé
Veille
Sortie de veille
Périphériques matériels Périphérique matériel
Réseau net_event_l2_connected
net_event_l2_disconnected
net_event_l2_reconfigured
net_event_l2_statistics
Adaptateurs réseau NA
Mises à jour de l'OS Installation du correctif
Désinstallation du correctif
Services Service installé (macOS)
Service supprimé (macOS)
Démarrage du service (Windows)
Arrêt du service (Windows)
Surveillance d'URL synthétique synthetic_url_monitoring
Actions de l'utilisateur Verrouiller
Se connecter
Se déconnecter
Déverrouiller

Champs communs

Champ de données Remarques
Marque du terminal NA
Modèle du terminal NA
Nom du terminal NA
Numéro de série du terminal NA
Nom de l’événement Exemples : Panne de l'application, démarrage, panne du système
État de l'événement Quelques événements ont l'état Request et Complete.

Utilisez Request pour afficher les détails lorsqu'un événement a démarré.

Utilisez Complete pour afficher les détails de la fin d'un événement.

Les événements démarrage/arrêt du service ont uniquement un état Complete.

Les événements Service installé/supprimé ont uniquement l'état Complete.
Version majeure du système d'exploitation NA
Version mineure du système d'exploitation NA
Version du nom du système d'exploitation Le nom usuel du système d'exploitation.

Exemple : Microsoft Windows Entreprise.
Version du système d'exploitation Exemple : 10.0.16299
Plate-forme Exemple : Windows ou macOS
Utilisateur NA

Performances de l'application

Champ de données Définition
Moyenne du transfert de disque par seconde Le taux de transfert des octets vers le disque pendant les opérations d'E/S.
Moyenne des transferts réseau par seconde Taux auquel les octets sont transférés via l'interface réseau.
Utilisation du GPU 0 Utilisation, en pourcentage, du GPU n° 0 pour une application.
Utilisation du GPU 1 Utilisation, en pourcentage, du GPU n° 1 pour une application.
Utilisation du GPU 2 Utilisation, en pourcentage, du GPU n° 2 pour une application.
Utilisation de la mémoire Utilisation de la mémoire, en pourcentage, d'une application.
Nom du pack Nom usuel d'une application.
Nombre de processus Nombre de processus dans un groupe pour une application.
Utilisation du processeur Utilisation du processeur, en pourcentage, d'une application.

Applications

Champ de données Définition
Heure d'activation L'heure d'activation du ciblage de l'application.
Heure de fin de l'application Heure à laquelle l'application s'arrête.
Chemin d'installation de l'application Le chemin d'installation de l'application.
Nom d'application Le nom du fichier exécutable de l'application.
Ce champ est présent pour les applications héritées.
Durée en millisecondes Ce champ indique la durée totale pendant laquelle une application était au premier plan dans un événement de premier plan d'application ou pendant laquelle une application est restée sans réponse dans un événement sans réponse de l'application. Utilisez l'opérateur Sum pour connaître la durée totale d'utilisation de l'application.
Code d'exception Code d'exception dans un événement de panne d'application.
Décalage de l'exception Le décalage du module de panne dans l'application. Ce champ s'applique aux événements de panne d'application.
Module Le nom du module au sein d'une application.
Chemin du module Le chemin d'installation du module.
Version du module La version du module.
Cette version peut être différente de la version de l'application.
Nom du pack Nom usuel de l'application.
Type d'objet Le type de l'application. Les valeurs peuvent être Application, Pilote et Service.
Serveur de publication du module Le nom de l'éditeur de l'application.
Version du module La version de l'application.
Temps d'activité en millisecondes Heure à laquelle l'application est active, entre son démarrage et son arrêt.

Informations sur la ressource

Champ de données Définition
Horodatage du BIOS Indique que les données du BIOS de la ressource ont été mises à jour à un horodatage spécifique.
Version BIOS Indique la version du BIOS de la ressource.
Octets de mémoire physique Indique la mémoire physique totale de la ressource en octets.
Processeur Répertorie la marque du processeur de la ressource, le fournisseur et le modèle.
Type de système Indique le type d'architecture du processeur système de la ressource (par exemple x86 ou ARM).
Fuseau horaire Indique le fuseau horaire sur lequel la ressource est définie.

Performances du terminal

Champ de données Définition
État de la batterie Vitesse de charge La vitesse auquel la batterie se charge.
État de la batterie Vitesse de décharge La vitesse à laquelle la batterie se décharge.
État de la batterie Capacité restante La capacité restante de la batterie.
Nom GPU 0 Nom du GPU n° 0.
Utilisation du GPU 0 Utilisation en pourcentage du GPU n° 0.
Nom GPU 1 Nom du GPU n° 1.
Utilisation du GPU 1 Utilisation en pourcentage du GPU n° 1.
Nom GPU 2 Nom du GPU n° 2.
Utilisation du GPU 2 Utilisation en pourcentage du GPU n° 2.
Espace libre sur le disque logique (Mégaoctets) L'espace libre sur le disque dur en mégaoctets.
Erreurs de cache de mémoire par seconde Les erreurs de cache de mémoire par seconde. Cache Faults est un type de Page Fault.
Octets de mémoire validés utilisés Ratio de Memory\\Committed Bytes to the Memory\\Commit Limit.
Erreurs de page de mémoire par seconde Le nombre total d'erreurs de page, logicielles et matérielles.
Lectures de page de mémoire par seconde Le taux de lecture du disque pour résoudre les erreurs de page matérielles.
Écritures de page de mémoire par seconde Le taux d'écriture des données de page sur le disque.
Pages de mémoire par seconde Le taux de lecture ou d'écriture des pages sur le disque pour résoudre les pannes matérielles.
Erreurs de transition de mémoire par seconde Ce champ indique le taux de résolution des erreurs de page à l'aide de la récupération de pages partagées par d'autres processus.
Pourcentage d'utilisation de la mémoire Utilisation globale de la mémoire en pourcentage du terminal.
Interface réseau Erreurs en paquets sortants Le nombre de paquets sortants qui n'ont pas été transmis en raison d'erreurs.
Interface réseau Erreurs de paquets reçus Le Nombre de paquets entrants qui contenaient des erreurs.
Utilisation du fichier de pagination La valeur du pourcentage d'utilisation des fichiers d'échange.
Longueur moyenne de la file d'attente en octets du disque physique Le nombre moyen de demandes d'E/S dans la file d'attente en attente d'envoi vers le système de stockage.
Nombre moyen d'octets de disque physique lus Le nombre moyen d'octets transférés vers le disque pendant les opérations de lecture.
Nombre moyen d'octets de disque physique transférés Le nombre moyen d'octets transférés vers le disque pendant les opérations de lecture/écriture.
Nombre moyen d'octets de disque physique écrits Le nombre moyen d'octets transférés vers le disque pendant les opérations d'écriture.
Nombre moyen de lectures du disque physique par seconde Le taux de lecture des octets sur le disque pendant les opérations de lecture.
Longueur moyenne de la file d'attente de lecture du disque physique Le nombre moyen de demandes d'E/S de lecture dans la file d'attente en attente d'envoi vers le système de stockage.
Moyenne de transfert de disque physique par seconde Le taux de transfert des octets vers le disque pendant les opérations d'E/S.
Nombre moyen d'écritures du disque physique par seconde Le taux d'écriture des octets sur le disque pendant les opérations d'écriture.
Longueur moyenne de la file d'attente d'écriture du disque physique Le nombre moyen de demandes d'E/S d'écriture dans la file d'attente en attente d'envoi vers le système de stockage.
Temps d'interruption total du processeur Le pourcentage de temps que le processeur consacre à la réception et à la gestion des interruptions matérielles pendant les intervalles d'échantillonnage. Un pourcentage élevé d'interruptions peut indiquer un problème avec le matériel du terminal.
Nombre total d'interruptions du processeur par seconde Le nombre total d'interruptions par seconde.
Durée totale en mode Privilégié du processeur Le pourcentage de temps d'exécution du processeur en mode Noyau (ou Privilégié).
Temps total du processeur Pourcentage de temps écoulé utilisé par le processeur pour exécuter des threads non inactifs.
Temps total utilisateur du processeur Le pourcentage de temps que le processeur passe à exécuter en mode Utilisateur.
Informations sur la zone thermique Raison de la limitation Les raisons pour lesquelles la zone thermique est limitée.
Température de la zone d'informations de zone thermique La température du cœur de CPU en kelvin.

Terminaux

Champ de données Remarques
Chargement du lecteur de démarrage en millisecondes NA
Heure de fin du démarrage NA
Adresse de panne Adresse mémoire de la panne du système
Liste des paramètres de panne Description BugCheck des paramètres
Chemin d'accès de la panne Emplacement du fichier de vidage mémoire Windows
Type de vidage de panne Type de vidage de panne Windows
Durée en millisecondes Durée de démarrage et d'arrêt
Erreur Code de BugCheck
Code d'exception NA
Charge du noyau en millisecondes NA
Durée de dégradation du chargement en millisecondes NA
Durée de chargement de l'ouverture de session en millisecondes NA
Durée d'attente de l'ouverture de session en millisecondes NA
Durée de chargement du chemin principal en millisecondes NA
Module Module en panne lors d'un événement de panne du système
Durée de chargement PNP en millisecondes NA
Dégradation des performances Indique que le démarrage ou l'arrêt a été dégradé
Pré-arrêt en millisecondes NA
Processus Processus bloqué lors d'une panne du système

Afficher

Champ de données Remarques
Domaine NA
Durée en millisecondes Durée d'éveil ou de veille en millisecondes
Utilisateur NA

Terminaux matériels

Champ de données Définition Plateformes prises en charge
Type du bus Type de bus. macOS
Windows
Type de terminal Type de périphérique. macOS
Windows
Date du pilote Date de build du pilote. Windows
Fournisseur du pilote Fournisseur du pilote. Windows
Version du pilote Version du pilote. Windows
A un problème Identifie que le périphérique a un problème. Windows
ID Identifiant qui identifie de manière unique un terminal. macOS
Windows
Heure de la dernière suppression Heure de suppression d'un périphérique qui n'est plus présent dans le système. macOS
Windows
Fabricant Fabricant du terminal. macOS
Windows
Nom Nom du périphérique. macOS
Windows
Présence Identifie si le terminal est présent ou non. macOS
Windows
Code du problème Code d’un problème identifié sur un terminal Windows.

Cet attribut s'applique uniquement lorsqu'un terminal Windows rencontre un problème.
Windows
Description du problème Description du problème. Windows

Réseau

Champ de données Définition
Type d'authentification Dot11 Répertorie le type d'authentification utilisé pour établir une connexion.
Modes disponibles Dot11 Répertorie les modes pris en charge par un adaptateur. Ce qui s'affiche dans cette liste dépend des paramètres de configuration de l'adaptateur.

Les valeurs possibles sont 802.11 + et a/b/g/n/ac/ad/ax.
Modes BSS Dot11 disponibles Répertorie les modes 802.11 disponibles sur le point d'accès auquel l'adaptateur est connecté.
Adresse IPv4 BSS Dot11 Répertorie l'adresse IPv4 du point d'accès auquel l'adaptateur est connecté.
Génération Wi-Fi BSS Dot11 Répertorie la dernière génération de Wi-Fi prise en charge par le point d'accès auquel l'adaptateur est connecté.
WPS BSS Dot11 activé Répertorie la configuration de la protection Wi-Fi (WPS) activée sur un point d'accès auquel l'adaptateur est connecté.
Modes WPS BSS Dot11 Répertorie les modes d'installation protégés par Wi-Fi activés sur le point d'accès auquel l'adaptateur est connecté.
BSSID Dot11 Répertorie l'adresse MAC d'un point d'accès.
Canal Dot11 Répertorie le canal Wi-Fi utilisé par une connexion.
Chiffrement Dot11 Répertorie l'algorithme de chiffrement utilisé par cette connexion.

Valeurs possibles :
None
WEP-RC4-40
WEP-RC4-104
WEP-RC4-ANY
TKIP-RC4
WPA-USE-GROUP
CCMP-AES-128
CCMP-AES-256
BIP-CMAC-128
BIP-CMAC-256
BIP-GMAC-128
BIP-GMAC-256
GCMP-AES-128
GCMP-AES-256
IHV
Fréquence Dot11 Répertorie les valeurs comme 2.4 ou 5 GHz.
Mode Dot11 Répertorie le mode 802.11.

Les valeurs possibles sont 802.11 + et a/b/g/n/ac/ad/ax.
RSSI Dot11 Répertorie la force du signal en décibels-milliwatts (dBm).
Norme de sécurité Dot11 Indique la norme de sécurité utilisée pour établir une connexion.

Les valeurs possibles sont :
Unknown
Open
WP
WPA Personal
WPA Enterprise
WPA2 Personal
WPA2 Enterprise
WPA3
Personal
WPA3 Enterpriser
IHV
Qualité du signal Dot11 Indique la qualité du signal, sous forme de pourcentage, fournie par Microsoft Windows.
SSID Dot11 Répertorie le nom du réseau sans fil.
Génération Wi-Fi Dot11 Répertorie la dernière génération de Wi-Fi prise en charge par l'adaptateur.

Les valeurs possibles sont Wifi-1..6 et 6E.
Adresses IPv4 Répertorie les adresses IPv4 et les longueurs de sous-réseau. Par exemple, 10.20.30.40/22.
DHCP IPv4 activé Indique que DHCP IPv4 est activé pour une connexion.
Serveur DHCP IPv4 Répertorie l’adresse IP du serveur DHCP IPv4 qui a émis l’adresse IP de la connexion.
Serveurs DNS IPv4 Répertorie les serveurs DNS IPv4.
IPv4 activé Indique que IPv4 est activé pour une connexion.
Passerelles IPv4 Répertorie les passerelles IPv4.
Adresses IPv6 Répertorie les adresses IPv6 et les longueurs de sous-réseau.
Serveurs DNS IPv6 Répertoriez les serveurs DNS IPv6.
IPv6 activé Indique que IPv6 est activé pour une connexion.
Passerelles IPv6 Répertorie les passerelles IPv6.
Bps rec moy L2 Indique la moyenne des octets reçus par seconde sur un exemple de période.
Bps tr moy L2 Indique la moyenne des octets transmis par seconde sur la période d'exemple.
Transport de connexion L2 Pour lier des événements, le système génère un GUID de connexion unique pour chaque événement de connexion, comme indiqué par l'événement net_event_l2_connected.

Le système utilise le GUID généré dans les événements suivants (net_event_l2_disconnected, net_event_l2_reconfigured et net_event_l2_statistics) associés à une connexion.
Bps rec L2 Répertorie la vitesse actuelle de liaison reçue en bits par seconde.
Bps tr L2 Répertorie la vitesse de liaison transmise actuelle en bits par seconde.
Description de la carte réseau Identifie la carte d'interface réseau.

net_event_l2_connected
net_event_l2_disconnected
net_event_l2_reconfigured
net_event_l2_statistics
Type de carte réseau Indique que le réseau est un réseau Ethernet 802.1 filaire ou un réseau sans fil 802.1.

Les valeurs possibles sont Ethernet et Wireless.
Adresse physique Répertorie l'adresse MAC.

Adaptateurs réseau

Champ de données Définition
Date d'installation du pilote Indique la date à laquelle un pilote a été installé ou mis à jour.
Nom du pilote Répertorie le nom du pilote installé.
Problème de pilote Indicateur qui indique que le système a détecté un problème avec un pilote.
Description du problème de pilote Répertorie le problème avec un pilote.
Fournisseur du pilote Répertorie l'autorité d'un pilote installé.
Date de publication du pilote Indique la date à laquelle un pilote a été publié.

Sur Windows, cette valeur est la DriverVer du fichier INF.
Version du pilote Répertorie la version du pilote installé.
Description de la carte réseau Décrit l'adaptateur unique.
Fabricant de la carte réseau Indique le fabricant. Un exemple est Intel.
Modèle de carte réseau Répertorie le nom de modèle d'un adaptateur.
Type de carte réseau Indique que l’adaptateur est Ethernet 802.1 filaire ou sans fil 802.11.

Les valeurs possibles sont Ethernet et Wireless.
Adresse physique Répertoriez l'adresse MAC d'un adaptateur.

Mises à jour de l'OS

Champ de données Remarques
erreur install_request
install_success
uninstall
ErrorCode install_failed
guid Tous les événements d'installation et de désinstallation
revision_number install_request
install_success
uninstall
RevisionNumber install_failed
titre install_request
install_success
uninstall

Services

Champ de données Définition Plateformes prises en charge
Durée en millisecondes Indique le temps nécessaire pour démarrer ou arrêter le service, en millisecondes. Windows
Nom de l'image Répertorie l'exécutable du service. macOS
Windows
ID du processus Répertorie l'ID de processus du service. Windows
Nom complet du service Répertorie le nom long du service. Windows
Nom du service macOS : Ce champ de données répertorie l'identifiant du service.

Windows : Ce champ de données répertorie le nom court du service.
macOS
Windows
Utilisateur Répertorie le propriétaire du service. macOS

Surveillance d'URL synthétique

Champ de données Définition
Certification valide à partir de la date Date de début du certificat de connexion sécurisée.
Certification valide à ce jour Date de fin du certificat de connexion sécurisée.
Protocole IP configuré Adresse IP configurée par l'administrateur pour exécuter les tests.
Raison de l'échec Raison pour laquelle une connexion a échoué.
Temps de réponse HTTP en millisecondes Temps nécessaire pour terminer le transfert de données.
Code d'état HTTP Connexion par code HTTP/S.

L'état vide indique un échec.
Version du protocole IP Protocole IP utilisé lors des tests.
Est un protocole sécurisé True s'il existe une connexion TLS/SSL sécurisée et False dans le cas contraire.
Est réussie Indique si la connexion est réussie.
Temps de réponse du nom en millisecondes Temps nécessaire pour résoudre le nom.
Durée de connexion du socket en millisecondes Temps nécessaire pour se connecter à l'hôte distant (ou au proxy).
Durée de configuration de TLS en millisecondes Temps nécessaire pour la connexion SSL ou l'établissement de liaison avec l'hôte distant.
Adresse cible URL cible à tester.
Adresse IP cible Adresse IP résolue de l'adresse cible.
ID de test Un UUID pour chaque test synthétique.
Type de test Type de test synthétique.
Temps de réponse total en millisecondes Durée totale de connexion HTTP/S.

Actions de l'utilisateur

Champ de données Remarques
Domaine NA
Type de connexion Exemple : Interactif
Résultat Succès ou échec
Session ID de session utilisateur
Utilisateur NA
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