Avant de pouvoir faire quoi que ce soit dans Workspace ONE UEM powered by AirWatch, vous devez d'abord vous connecter à la console.

Pour pouvoir vous connecter à Workspace ONE UEM Console, vous devez disposer de l'URL d'environnement et d'identifiants de connexion. La provenance de ces informations dépend de votre type de déploiement.

  • Déploiement SaaS – Votre responsable de compte vous fournira l'URL de votre environnement ainsi que votre nom d'utilisateur/mot de passe. L'URL n'est pas personnalisable et se présente généralement sous la forme suivante : awmdm.com.
  • Sur site : l'URL pour les déploiements sur site est personnalisable et se présente sous la forme suivante : awmdm.<YourCompany>.com.

Votre responsable de compte vous fournit des identifiants de configuration initiale pour votre environnement. Les administrateurs responsables de la création de comptes supplémentaires visant à déléguer les responsabilités de gestion peuvent également créer et distribuer des identifiants pour leur environnement.

Une fois que votre navigateur a correctement chargé l'URL d'environnement d'UEM console, vous pouvez vous connecter à l'aide du Nom d'utilisateur et du Mot de passe fourni par votre Workspace ONE UEM.administrateur.

  1. Saisissez le Nom d'utilisateur.
    • La Workspace ONE UEM Console enregistre le nom d'utilisateur et le type d'utilisateur (SAML ou non-SAML) dans le cache du navigateur.
      • Si l'utilisateur ou l'administrateur SAML est dirigé vers la connexion SAML.
      • Si l'utilisateur ou l'administrateur non SAML doit saisir un mot de passe.
    • Si la case à cocher Se souvenir de moi est activée, la zone de texte Nom d'utilisateur est pré-remplie avec le dernier utilisateur connecté à l'URL de votre environnement.
  2. Saisissez votre Mot de passe.
    • Si vous vous connectez pour la première fois, vous êtes invité à saisir le mot de passe de connexion. Saisissez-le pour continuer.
    • Si vous vous êtes connecté auparavant et que vous autorisez votre navigateur par défaut à mémoriser les noms d'utilisateur et les mots de passe, la zone de texte Mot de passe se remplit automatiquement avec le mot de passe enregistré dans le cache du navigateur.
  3. Sélectionnez le bouton Connexion.
    • Votre page d'accueil par défaut (qui est personnalisable) s'ouvre après la connexion. Découvrez comment personnaliser votre page d'accueil en visitant Menu d'en-tête.

Délais d'expiration et déconnexions de session

Il existe deux scénarios de base sous lesquels vous pouvez vous déconnecter de Workspace ONE UEM Console.
  1. Déconnexion explicite (cela inclut la fermeture de la fenêtre du navigateur et la fermeture due à une inactivité).
    • Si vous avez configuré votre navigateur par défaut pour qu'il mémorise votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, lors de la prochaine connexion, le navigateur pré-remplira la zone de texte Nom d'utilisateur avec le dernier nom d'utilisateur utilisé pour se connecter.
    • Si vous avez configuré votre navigateur pour oublier les noms d'utilisateur et les mots de passe, le nom d'utilisateur et le type d'utilisateur (SAML/non-SAML) sont effacés du cache du navigateur.
  2. Invalidation de session (cela inclut les problèmes d'équilibrage de charge et les délais d'expiration des sessions en raison des paramètres d'administration.)
    • Les utilisateurs non-SAML se reconnectent en utilisant un nom d'utilisateur enregistré et en sélectionnant le bouton Connexion.
    • Les utilisateurs SAML peuvent se reconnecter à la console sans aucun clic.

Verrouillages de connexion

Les administrateurs AirWatch et système peuvent configurer le nombre maximal de tentatives de connexion non valides avant que les administrateurs ne soient déconnectés de force de la console en accédant à Groupes et paramètres > Tous les paramètres > Admin > Sécurité de la console > Mots de passe.

Vous êtes déconnecté de force d'UEM Console dans deux scénarios : 1) lorsque vous effectuez un nombre de tentatives de connexion infructueuses supérieur au nombre maximal de tentatives de connexion non valides et 2) lorsque vous répondez incorrectement à trois reprises à votre question de récupération de mot de passe lors de la tentative de réinitialisation de votre mot de passe.

En pareil cas, vous devez soit réinitialiser votre mot de passe en utilisant le lien de dépannage de la page de connexion, soit demander à un autre administrateur de débloquer votre compte à l'aide de l'affichage en liste d'administrateur. Vous recevez une notification par e-mail lorsque votre compte est verrouillé et lorsqu'il est déverrouillé. Pour plus d'informations, reportez-vous à Rechercher des événements de verrouillage du compte console.

Expiration du mot de passe

Les administrateurs de base sont avertis par e-mail 5 jours avant que leur mot de passe expire, avec une autre notification par e-mail le jour précédent. Les administrateurs sur site peuvent modifier cette période de 5 jours par défaut en accédant à Groupes et paramètres > Tous les paramètres > Administrateur > Sécurité de la console > Mots de passe dans le groupe organisationnel global. Les administrateurs SaaS dédiés doivent contacter le support pour apporter des modifications à ce paramètre.

Vous pouvez créer une notification d'expiration de mot de passe personnalisée pour vos administrateurs en accédant à Groupes et paramètres > Tous les paramètres > Terminaux et utilisateurs > Général > Modèle de message et en sélectionnant « Administrateur » comme Catégorie et « Notification d'expiration du mot de passe administrateur » comme Type.

Pour plus d'informations sur les paramètres du mot de passe utilisateur d'enrôlement, qui sont gérés séparément des mots de passe de la console administrateur, reportez-vous à la page des paramètres système en accédant à Groupes et paramètres > Tous les paramètres > Terminaux et utilisateurs > Général > Mots de passe.