Avant de commencer le processus de mise à niveau Workspace ONE UEM, il convient de remplir les prérequis pour garantir la réussite de la mise à niveau. Apprenez-en plus sur les prérequis à la mise à niveau et sur la façon de les remplir.

Récupérer la version la plus récente de ce document

Assurez-vous d'utiliser la version la plus récente de ce guide en téléchargeant la dernière version du document disponible sur la page docs.vmware.com. Workspace ONE UEM met régulièrement à jour ces documents. En consultant leur version la plus récente, vous êtes certain de respecter les meilleures pratiques et procédures recommandées par Workspace ONE UEM.

Récupérer les fichiers du pack de mise à niveau

Ensuite, vérifiez que vous avez téléchargé les fichiers de module de mise à niveau requis à partir de Workspace ONE UEM. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Récupérer les fichiers du pack de mise à niveau.

Respecter la configuration requise

Vous devez répondre à toutes les conditions requises pour une installation Workspace ONE UEM, qui sont définies dans le Guide d'architecture recommandée de Workspace ONE UEM au cas où les conditions requises ont été modifiées depuis l'installation initiale de Workspace ONE UEM. De plus, si le nombre de vos terminaux a changé depuis l'installation initiale, veuillez consulter cette documentation pour vous assurer que vos systèmes sont toujours compatibles.

Note : depuis AirWatch v9.2, nous ne prenons plus en charge les mêmes versions SQL. Consultez la dernière liste des prérequis dans le Guide d'architecture recommandée, pour vous assurer que votre version actuelle est prise en charge.
Note : bien qu'il ne soit pas requis sur votre serveur de base de données, .NET est nécessaire pour exécuter le programme d'installation. Afin d'éviter d'installer .NET sur votre serveur de base de données et d'effectuer un redémarrage, vous pouvez exécuter le programme d'installation à partir d'un des serveurs d'applications Workspace ONE UEM.

Pour garantir une installation ininterrompue de Workspace ONE UEM, désactivez temporairement l'analyse active pour tout logiciel antivirus exécuté sur les serveurs que vous mettez à jour.

Préparer l'interruption de service

Pendant le processus de mise à niveau, la Workspace ONE UEM console, l'enrôlement et la gestion des terminaux seront interrompues. En raison des besoins de la demande de modification, le processus de mise à niveau prend généralement au moins quatre heures. Ce nombre peut varier en fonction du nombre de terminaux, de services et de versions que vous mettez à niveau.

Contacter vos ressources de garde

Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des ressources de garde appropriées disponibles si vous en avez besoin, telles que les ressources techniques : analyste de base de données, gestionnaire de modifications, administrateur de serveur, ingénieur réseau et administrateur système MDM.

Déterminer votre version de Workspace ONE UEM

Déterminez la version de Workspace ONE UEM que vous utilisez afin de pouvoir suivre les instructions adaptées à votre version dans ce guide. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Déterminer votre version de Workspace ONE UEM.